Comune di Genova
Accedi
Carta dei servizi
e standard di qualità
Cerca

Carta dei servizi Commercio

Servizio SUAP - Sportello Unico Attività Produttive

A chi è rivolto

A soggetti imprenditoriali, piccola-imprenditoria ed a coloro che esercitano o intendono esercitare professionalmente un'attività produttiva, commerciale, artigianale per fini di lucro con le forme previste dal codice civile (ditta individuale, società di persone, società di capitali, cooperative, ecc). con eccezione delle grandi strutture di vendita (esercizi con superficie netta di vendita superiore a mq.1500).

L'attività del SUAP è altresì indirizzata verso i soggetti che pur non avendo la qualifica imprenditoriale, svolgono in ogni modo un'attività produttiva di beni e servizi (es. soggetti pubblici, circoli privati, associazioni ONLUS, ordini religiosi…).

Cosa offre

A norma del D.P.R. n. 160/2010 e della disciplina regionale di attuazione, la L.R. n. 10/2012, lo Sportello Unico Attività Produttive (SUAP) è lo strumento che permette di presentare e gestire in modo semplice, sicuro e veloce le pratiche relative alle attività commerciali nel rispetto dei tempi previsti dalla legge.

Il servizio si occupa delle attività commerciali in sede fissa, del commercio su area pubblica, della somministrazione al pubblico di alimenti e bevande, delle attività artigianali (es. acconciatori ed estetisti), della distribuzione carburanti, delle attività ricettive alberghiere ed extra alberghiere, delle palestre e trattenimenti danzanti. Come da Intesa Regione-Comune per il Centro Storico (ex DGC nn. 136/2018 e s.m.i) e da Intesa Regione-Comune per l’area di Sampierdarena (ex DGC 185/2019), qualora l’attività economica sia ubicata all’interno delle aree perimetrate, essa deve essere conforme ai sensi delle Intese stesse. Nel caso in cui l'esercizio conforme sia collocato in area perimetrata occorre presentare una SCIA; nel caso in cui sia collocato in zona rossa occorre presentare apposita ISTANZA.

Per quanto riguarda la somministrazione di alimenti e bevande il Piano dei Pubblici Esercizi (DCC 14/2014), oltre quanto previsto dalle Intese, se l’attività è ubicata all’interno della Zona 1 (in rosa sul Geoportale) occorre presentare una ISTANZA.

Per maggiori informazioni sulle Delibere e sulle Intese: https://smart.comune.genova.it/node/8737

Per verificare la collocazione sul Geoportale del Comune di Genova: https://mappe.comune.genova.it/MapStore2/#/viewer/openlayers/37

Ai sensi della normativa sull’inquinamento acustico, qualora la segnalazione/istanza necessitasse in allegato il nulla osta, l'eventuale modulistica è reperibile al link: https://smart.comune.genova.it/content/modulistica-acustica-ambientale

Ufficio Dehors e Chioschi:

Il servizio si occupa della gestione delle domande relative a rinnovi, variazioni, rinunce, cessazioni dei dehors e dei chioschi esistenti, del rilascio dei dehors in emergenza sanitaria e dei dehors e chioschi in regime ordinario. Indirizzo e-mail di riferimento: dehorschioschi@comune.genova.it

Come fare

Le comunicazioni, le istanze e le segnalazioni riguardanti il SUAP (Sportello Unico Attività Produttive) del Comune di Genova devono essere trasmesse a mezzo portale "Impresainungiorno" di Infocamere, utilizzando il seguente link:

https://www.impresainungiorno.gov.it/

L’accesso al portale è consentito – analogamente alla precedente modalità operativa – con l’utilizzo delle credenziali SPID, CIE, CNS, eIDAS (per cittadini europei) Telemaco (per imprese e professionisti). 

Per eventuali dubbi relativi alla compilazione della pratica sarà comunque possibile consultare il manuale utente al seguente link:

http: www.vv.camcom.it

Quanto costa

Nella seguente tabella sono indicati i servizi offerti dallo Sportello Unico Attività Produttive e i relativi costi.

 Servizi erogati

Costi

Autorizzazione nuova apertura, subingresso, trasferimento di sede, aumento superficie e modifica settore merceologico in zona tutelata (centro storico – zona rossa) ex art. 52 D.Lgs 42/2004

€ 234,00

Autorizzazione nuova apertura, trasferimento di sede, aumento superficie e modifica settore merceologico in zona tutelata (zona Sampierdarena) ex art. 52 D.Lgs 42/2004

€ 234,00

SCIA Esercizi di vicinato - nuova apertura, trasferimento di sede, modifiche superficie e settore merceologico - art. 18 LR 1/2007

€ 59,00

Esercizi di vicinato - comunicazione di subingresso- art.132 L.R.1/2007

€ 59,00

Medie e grandi strutture di vendita e centri commerciali -rilascio autorizzazioni nuova apertura, trasferimento, ampliamento, concentrazione, accorpamento, modifica quantitativa o qualitativa di settore merceologico- art. 19- 20- 22 LR 1/2007             

€ 409,00

Medie e grandi strutture di vendita - subingresso

€ 59,00

Vendita all'ingrosso di nuovo e usato - COMUNICAZIONE inizio attività -subingresso trasferimento di sede, modifiche superficie e settore merceologico

€ 59,00

Esercizi di vicinato - dichiarazione di vendita usato al dettaglio

€ 59,00

Commercio in sede fissa, edicole, somministrazione, agenzie d'affari - richiesta di proroga

€ 234,00

Rivendite quotidiani e periodici - nuova apertura, trasferimento di sede e ampliamento art. 68 L.R. 1/2007

€ 234,00 (centro storico – zona rossa e zona Sampierdarena)

€ 59,00 tutte le altre casistiche

Rivendita di stampa in strutture diverse – diffusione gratuita di stampa - SCIA per nuova apertura

€ 59,00

Distributori carburanti - istanza collaudo distributori carburanti - art. 81 ter L.R. 1/2007

€ 409,00

Distributori carburanti – istanza installazione/esercizio nuovo impianto ad uso privato - art. 84 L.R. 1/2007

€ 409,00

Distributori carburanti - comunicazione di sub ingresso e altre variazioni - art. 132 L.R. 1/2007

€ 59,00

Distributori carburanti - istanza aggiunta di prodotto (art. 81 c. 1 lett. a) e esercizio provvisorio (art. 81 quinquies) L.R. 1/2007

€ 234,00

Distributori carburanti - istanza ristrutturazione totale impianto ad uso privato – art. 81 bis L.R. 1/2007

€ 409,00

Distributori carburanti - comunicazione modifica - art.81 c. 1 lett. B-C-D-E-F-G-H-I-L-bis L.R. 1/2007

€ 234,00

Distributori carburanti - attestazione prelievo carburanti in recipienti mobili - art. 86 L.R. 1/2007

€ 59,00

Distributori carburanti - istanza autorizzazione proroga termini per sospensione volontaria dell'attività' e per richiesta collaudo

€ 234,00

Forme speciali di vendita (artt. 103 e ss. L.R. 1/2007)

€ 59,00

Esercizi di vicinato, Medie e grandi strutture di vendita – SCIA di affido di reparto - art. 133 L.R. 1/2007

€ 59,00

Agenzie d'affari - SCIA per la nuova apertura, il trasferimento, l'ampliamento, il subingresso e la rettifica di ragione/denominazione sociale

€ 59,00

Panificatori - SCIA per nuova apertura, trasferimento, cambio responsabile di panificazione, subingresso, variazione ragione sociale e superficie art. 4 D.L. 223/2006

 

 

€ 234,00 (centro storico – zona rossa e zona Sampierdarena)

€ 59,00 tutte le altre casistiche

Produttori diretti - comunicazione di nuova apertura - trasferimento – variazione superficie e subingresso

€ 59,00

Esercizi di vicinato, Medie e grandi strutture di vendita e agenzie d'affari - cambio preposto

€ 59,00

Pubblici esercizi - autorizzazione nuova

apertura, ampliamento e trasferimento di sede - L.R. 287/2001

 

Pubblici esercizi - SCIA nuova

apertura, ampliamento e trasferimento di sede

€ 409,00 in zona 1

 

€ 59,00 in zona 2

Pubblici esercizi – SCIA affido di reparto

€ 59,00

SCIA Pubblici esercizi - forme limitate - comunicazione di subingresso - art. 132 L.R. 1/2007

€ 59,00

Circoli – SCIA di nuova apertura, gestioni

€ 59,00

Somministrazioni a domicilio, in locali di intrattenimento, mense e affini, lett. C, forme limitate - subingressi

€ 59,00

Somministrazioni temporanee - SCIA

€ 59,00

Somministrazioni - SCIA di cambio rappresentanti - rettifiche di ragione sociale, cambio delegato - variazione di superficie – esclusi cambi presidente e rappresentanti nei circoli

€ 59,00

Somministrazioni - proroghe per sospensione attività

€ 234,00

SCIA nuova apertura Strutture alberghiere, bagni, strutture ricettive, sale giochi virtuali e/o comma 7    

€ 59,00

Strutture alberghiere - comunicazione di variazione capacità ricettiva o cambio di classificazione alberghiera

€ 59,00

Agriturismo - subingresso - SCIA variazione ragione sociale, cambio legale rappresentante

€ 59,00

Strutture alberghiere - bagni, strutture ricettive, sale giochi virtuali e/o comma 7 - comunicazione di subingresso e rettifica ragione sociale - rappresentanti

€ 59,00

Trattenimenti danzanti nuova autorizzazione, subingresso, modifiche

€ 234,00

Acconciatori, SCIA di nuova apertura, subingresso, trasferimento di sede, variazione del responsabile tecnico, variazione ragione sociale, variazioni strutturali (escluso modifiche di orario attività)

€ 59,00

Estetisti, SCIA di nuova apertura, subingresso, trasferimento di sede, variazione del responsabile tecnico, variazione ragione sociale, variazioni strutturali

€ 59,00

Acconciatori ed estetisti – autorizzazione nuova apertura. Trasferimento, ampliamento in zona tutelata ex art. 52 D.Lgs 42/2004 (centro storico – zona rossa e zona Sampierdarena)

€ 234,00

Acconciatori ed estetisti – SCIA per affitto poltrona - cabina

€ 59,00

Acconciatori ed estetisti – proroghe

€ 234,00

Palestre, SCIA di nuova apertura, subingresso, variazione di denominazione sociale

€ 59,00

Noleggiatori di videogiochi - SCIA

€ 59,00

Bed & breakfast - SCIA

€ 59,00

Attività extra-alberghiera - comunicazione variazione capacità ricettiva

€ 59,00

Affittacamere, case per ferie, ostelli per la gioventù, case per vacanze- agriturismo - rifugi escursionistici ed alpini - SCIA nuova attività

€ 59,00

Scia per giochi ex art. 110 comma 7 TULPS e biliardi

€ 59,00

Autorizzazione giochi ex art. 110 comma 6 lett. a) TULPS e subingresso

€ 409,00

Chioschi e dehors - nuova richiesta

€ 409,00

Chioschi e dehors - subingresso 

€ 59,00

Chioschi e dehors - modifica concessione

€ 59,00

Dehors – rinnovo

€ 59,00

Autorizzazione con controllo in loco - altre attività non espressamente elencate      

€ 409,00

Autorizzazione con controllo documentale - altre attività non espressamente elencate

€ 234,00

Scia - altre attività non espressamente elencate

€ 59,00

Palestre, SCIA di nuova apertura, subingresso, variazione di denominazione sociale

€ 59,00

Noleggiatori di videogiochi - SCIA

€ 59,00

 

Responsabile

Responsabile del SUAP - Settore servizi per il commercio
Dott.ssa D'Oca Mariagrazia - Dirigente Settore servizi per il commercio

Responsabile del procedimento
Arch. Egle De Ferrari Rolleri
Telefono: 010 5573799
e-mail: edeferrarirolleri@comune.genova.it

Dove rivolgersi

Direzione Sviluppo del Commercio

Via di Francia 1 – 12° piano  mappa

Uffici SUAP – Tel. 010 5573220/76640/73757

e-mail: suap@comune.genova.it

Ufficio Dehors e Chioschi:

e-mail: dehorschioschi@comune.genova.it

Apertura al pubblico: l’ufficio riceve, previo appuntamento telefonico o via e-mail, da fissarsi utilizzando i numeri e gli indirizzi e-mail sopra riportati.

Il servizio potrà anche svolgersi tramite modalità alternative a quelle in presenza, ad esempio tramite videochiamata/call.

Standard di qualità

Tempestività

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Percentuale di controlli entro 60 giorni dalla comunicazione sulle SCIA presentate
100% controllo formale
100%

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2023 le seguenti azioni di miglioramento:

1) Previsione di utilizzo della procedura on line dello sportello SUAP per tutte le attività della Direzione

2) Implementazione di progetti di informatizzazione della Direzione:

- Geo.Works: lo Sportello Unico Eventi (SUE) raccoglierà le istanze degli eventi di tutte le Direzioni, e ogni istanza verrà assegnata alla Direzione competente (per la Direzione Sviluppo del Commercio, allo Sportello Unico CIV). Il vantaggio per il richiedente è la semplificazione del procedimento e la possibilità di verificare se la zona di interesse è libera o occupata;

- VBG: nuovo applicativo che sostituirà ERMES e Italysolution, si interfaccerà direttamente con Impresainungiorno e consentirà la creazione di atti in uscita, semplificando e riducendo il lavoro degli uffici, con benefici anche sull’utente finale.

3) Formazione specialistica ed aggiornamento continuo del personale

Rimborsi

La Direzione Sviluppo del Commercio non eroga servizi pubblici locali a domanda individuale e pertanto l’eventuale interruzione dell’attività degli uffici non è presupposto di rimborso agli operatori commerciali.

Tuttavia, il D.L. n. 69 del 2013 (c.d. Decreto del Fare) ha introdotto una forma di indennizzo pari ad Euro 30,00 per ogni giorno di ritardo da versare al cittadino per la mancata conclusione del procedimento amministrativo nei termini stabiliti dalla legge.

Perché sussista questo obbligo deve trattarsi di un procedimento iniziato su richiesta del cittadino nel quale la P.A. ha l’obbligo di pronunciarsi. La somma massima dell’indennizzo è stabilita in 2.000 Euro. In ogni caso se dal ritardo deriva un danno al privato le somme ottenute a titolo di risarcimento vengono decurtate dall’indennizzo.

Per potere ottenere l’indennizzo il privato deve provvedere a richiederlo in forma scritta, a pena di decadenza, entro 20 giorni dal termine previsto per la conclusione del procedimento, al Direttore Generale del Comune di Genova (soggetto titolare del c.d. potere sostitutivo), email dirgen@comune.genova.it, telefono 010 5572564. Dalla richiesta possono decorrere i tempi tecnici per l’impegno dei fondi necessari al risarcimento. Il versamento verrà effettuato con bonifico bancario alle coordinate iban indicate dall’utente.