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Carta dei servizi Reparto Sicurezza Urbana

Rimozione e smaltimento relitti

A chi è rivolto

La procedura di rimozione e lo smaltimento dei veicoli in presunto stato di abbandono (relitti), che può essere attivato d'ufficio o su segnalazione, soddisfa il diffuso interesse di tutta la cittadinanza di liberare dall’ingombrante e pericolosa presenza di veicoli non più in uso spazi pubblici, che vengono così restituiti al pubblico nella loro piena fruizione.

Cosa offre

La rimozione e il successivo smaltimento del veicolo sono successivi alla compiuta verifica della sussistenza delle condizioni per la definizione dello stato di abbandono. La procedura per la rimozione e lo smaltimento delle carcasse di veicoli abbandonate sulla pubblica via è piuttosto complessa ed elaborata: questa complessità è, in gran parte, dovuta ai doveri di accertamento disposti dalla normativa di riferimento, con particolare attenzione all’individuazione del proprietario, che è fondamentale per la notifica dei vari atti relativi al procedimento.

Sulla durata del procedimento incidono alcuni imprescindibili doveri e attività, talvolta di complesso svolgimento, come: 

  • l’individuazione del proprietario, resa talvolta complicata dalla risalenza nel tempo dell’abbandono del veicolo o dal delicato contesto sociale ed economico nel quale ci si trova ad operare (per esempio: proprietario irreperibile, di cittadinanza extraeuropea, detenuto, oppure defunto con conseguente necessità di individuare gli eredi, a loro volta liberi o meno di accettare l’eredità o, ancora, imprese fallite, liquidate o comunque non più esistenti);
  • l’assenza della targa o l’apposizione di una targa straniera, con ricerca dei proprietari tramite Consolati/Ambasciate e conseguente difficoltà nella perfezione delle notifiche.

Per i veicoli targati, la durata media del procedimento, a seguito dell’adozione del nuovo iter procedurale, ha portato ad una riduzione dei tempi di attesa che sono scesi da 7 a 5 mesi, che si rendono necessari per far fronte alle criticità esposte nei punti precedenti.

Per quanto attiene ai veicoli privi di targa, il nuovo iter procedurale ha consentito una riduzione della tempistica pari a circa 30 giorni.

A volte può capitare che il veicolo segnalato non abbia le condizioni di legge per essere definito “relitto” e, pertanto, non può essere avviato alla procedura di rimozione e smaltimento.

Al cittadino, che ha segnalato il veicolo in presunto stato d’abbandono viene fornito un riscontro sulla presa in carico della pratica.

 

Come fare

Le segnalazioni di veicoli abbandonati sulla pubblica via possono essere inoltrate:

  • accedendo alla piattaforma SegnalaCi sul sito istituzionale.

Quanto costa

Nessun onere a carico del cittadino

Responsabile

Primo Commissario T.E.Q. Laura Ferraro
tel. 010 5574281
e-mail: plrepartosicurezzaurbana@comune.genova.it

Dove rivolgersi

Polizia Locale - Reparto Sicurezza Urbana
Via di Francia 1 (Matitone) - 21° piano - 16149 Genova mappa
Telefono: 010 5574281
Email: plrepartosicurezzaurbana@comune.genova.it
PEC: pmsicurezzaurbana.comge@postecert.it

Apertura al pubblico: l'ufficio riceve il pubblico previo appuntamento telefonico al n. 010 5574281, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.00 e dalle ore 15.00 alle ore 17.00

Standard di qualità

Tempestività

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Possibilità di segnalare, in tempo reale, la presenza sul suolo pubblico di un veicolo in stato di presunto abbandono, per essere avviata, se dal caso, la procedura di rimozione e smaltimento del relitto
Presa in carico istantanea della segnalazione
100%
Intervallo di tempo tra la segnalazione e la rimozione del veicolo in presunto stato d’abbandono e privo di targa
Entro 45 giorni dalla segnalazione
100%
Intervallo di tempo tra la segnalazione e la rimozione del veicolo in presunto stato d’abbandono provvisto di targa
Entro 7 mesi dalla segnalazione
100%

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:

1. Realizzazione di un accordo tra il Comando di P.L. e i Centri di Raccolta e Smaltimento dei Veicoli Abbandonati, che preveda la gratuità del ritiro e smaltimento "relitti", con apprezzabile risparmio della spesa pubblica

2. Significativa e progressiva riduzione dei tempi di rimozione e smaltimento del "relitto" rispettivamente per i veicoli targati da 7 a 5 mesi mentre per quelli provvisti di targa da 45 a 30 giorni