A chi è rivolto
A tutti i cittadini interessati alla consultazione dei Regolamenti Comunali.
Carta dei servizi Direzione Segreteria Generale e Organi Istituzionali
Cosa offre
La pubblicazione sul sito istituzionale dei Regolamenti comunali vigenti, completati con il collegamento interattivo (link) alla normativa richiamata e l’aggiornamento della pagina relativa sul sito istituzionale.
Come fare
L’interessato può consultare i Regolamenti Comunali sul sito istituzionale (Regolamenti Comunali).
Quanto costa
Nessun onere a carico del cittadino.
Responsabile
Dott. Giuseppe Parciasepe
Telefono: 010 5572638
E-mail: gparciasepe@comune.genova.it
Telefono: 010 5572638
E-mail: gparciasepe@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Atti-Albo Pretorio
Via Garibaldi, 9 - Palazzo Albini, 1° piano levante - sala 123 mappa
Telefono: 010 5572910/297/261/638
E-mail: ufficioatti@comune.genova.it - albopretorio@comune.genova.it
PEC: comunegenova@postemailcertificata.it
Apertura al pubblico: l’ufficio è aperto al pubblico senza appuntamento il mercoledì dalle 09,30 alle 12,00; su appuntamento, previa richiesta telefonica o e-mail, il lunedì, martedì, giovedì, venerdì.
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo tra l’entrata in vigore del regolamento e l’aggiornamento della pagina web dei regolamenti dell’Ente con link alla normativa.
Entro 2 giorni dall’entrata in vigore del regolamento
100%
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Supporto alla Direzione Sistemi Informativi per la messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi
2) Supporto alla Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.