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Carta dei servizi Direzione Segreteria Generale e Organi Istituzionali

Pubblicazione sul sito internet istituzionale delle mozioni e degli ordini del giorno approvati dal Consiglio Comunale

A chi è rivolto

Ai cittadini interessati alla consultazione delle mozioni ed ordini del giorno approvati dal Consiglio Comunale.

Cosa offre

Le mozioni e gli ordini del giorno approvati dal Consiglio Comunale sono completati a cura dell’Ufficio Consiglio, inserendo nel testo eventuali modifiche proposte dalla Giunta ed emendamenti proposti dai Consiglieri comunali.

Il testo è, altresì, completato indicando i Consiglieri presenti al momento della votazione e l’esito della votazione stessa.

Successivamente le mozioni e gli ordini del giorno così completati, vengono pubblicati sul sito internet istituzionale del Comune di Genova.

Come fare

Il cittadino può visionare le mozioni e gli ordini approvati dal Consiglio comunale sul sito del Comune, nella sezione dedicata al Consiglio comunale, in corrispondenza della seduta di Consiglio in cui sono stati approvati.

Archivio_Sedute  Comune di Genova

Quanto costa

Nessun onere a carico dell’utente.

Responsabile

Dott.ssa Paola Poggi
Telefono: 010 5572214
E-mail: paolapoggi@comune.genova.it

Dove rivolgersi

Ufficio Consiglio

Via Garibaldi, 9 - Palazzo Albini, 1° piano – lato ponente mappa

Telefono: 010 5572214/234/273

E-mail: consigliocomunale@comune.genova.it

Apertura al pubblico: l’ufficio è aperto, previo appuntamento telefonico, dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 16.00 e il venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00.

 

Standard di qualità

Tempestività

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo tra l’approvazione delle mozioni e degli ordini del giorno da parte del Consiglio Comunale e la pubblicazione da parte dell’Ufficio Consiglio sul sito internet del Comune di Genova
Entro 30 giorni dalla data di approvazione
100%

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:

1) Supporto alla Direzione Sistemi Informativi per la messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi

2) Supporto alla Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi

Rimborsi

La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.

Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.