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Carta dei servizi Direzione Segreteria Generale e Organi Istituzionali

Pubblicazione sul sito istituzionale del Comune di tutte le richieste di convocazione di Commissioni Consiliari da parte dei Consiglieri Comunali ai sensi dell’articolo 38 del Regolamento del Consiglio Comunale

A chi è rivolto

Ai Cittadini ed ai componenti delle Commissioni Consiliari.

Cosa offre

L’Ufficio Commissioni pubblica sul sito istituzionale, in formato tabellare, tutte le richieste dei Consiglieri Comunali di convocazione di Commissioni Consiliari ai sensi dell’articolo 38 del Regolamento del Consiglio Comunale.

Come fare

Procedura a carico dell’ufficio Commissioni Consiliari

Quanto costa

Nessun onere a carico dell’utente. 

Responsabile

Dott. Mauro Tallero
Telefono: 010 5572337
E-mail: mtallero@comune.genova.it

Standard di qualità

Tempestività

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo dalla presentazione della richiesta da parte dei Consiglieri alla pubblicazione.
Entro 3 giorni
100%

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:

1) Supporto alla Direzione Sistemi Informativi per la messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi

2) Supporto alla Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi

Rimborsi

La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.

Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.