A chi è rivolto
A tutti coloro che intendano richiedere il rilascio di fotogrammi relativi ai transiti.
Carta dei servizi Reparto Sanzioni, Contenzioso e Ruoli
Cosa offre
Il servizio offre il rilascio di fotogrammi relativi ai transiti ad un accesso nella ZTL.
Come fare
Gli utenti possono effettuare la richiesta con le seguenti modalità:
- recandosi, previo appuntamento, presso lo sportello dedicato nei seguenti giorni e orari: da lunedì a venerdì dalle ore 8,30 alle ore 16,30
(Link: Genova Parcheggi )
Per fissare un appuntamento utilizzare il seguente servizio di prenotazione:
- mandando una richiesta tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail plinfosanzioni@comune.genova.it
La sola visualizzazione on-line dei fotogrammi relativi ad infrazione sulla strada Aldo Moro (sopraelevata), Guido Rossa e Corso Europa, è al momento sospesa.
Per la visualizzazione dei fotogrammi per un transito nella corsia bus, è possibile consultare il seguente link:
Corsie riservate - Elenco delle zone coperte da ZTL
Quanto costa
€ 0.50 per ciascun fotogramma
Responsabile
Comm. Capo Francesco Marino
Telefono 010 5577940
e-mail: plsanzioni@comune.genova.it
PEC: pmge.contravvenzioni@postecert.it
Telefono 010 5577940
e-mail: plsanzioni@comune.genova.it
PEC: pmge.contravvenzioni@postecert.it
Dove rivolgersi
Lo sportello per il pubblico è stato affidato alla società partecipata Genova Parcheggi S.p.a. - Viale Brigate Partigiane 1 mappa
Centralino: 010 5577949 il lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 08.00 alle ore 13.00 e il martedì e il giovedì dalle 12.30 alle 18.30 (escluso festivi)
Informazioni sui servizi
Copertura geografica
Elenco zone coperte da ZSL: https://genovaparcheggi.com/it/ztl.html
Elenco strade con corsie blu: https://www.amt.genova.it/amt/trasporto-multimodale/corsie-riservate/elenco-orari-giorni-telecamere/
Elenco incroci con rilevazione elettronica delle infrazioni: https://www.comune.genova.it/tutti-gli-argomenti/polizia-locale/elenco-incroci-con-rilevazione-elettronica-delle-infrazioni
Elenco strade con rilevazione della velocità: https://www.comune.genova.it/tutti-gli-argomenti/polizia-locale/sistemi-rilevamento-velocita
Servizi collegati
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Tempo di consegna di fotogrammi (entro i 5) relativi ai transiti in ZTL
Consegna in tempo reale
100%
Tempo di consegna di fotogrammi (oltre i 5) relativi ai transiti in ZTL
Previo appuntamento nei successivi 7 giorni
non è pervenuta alcuna richiesta di questa tipologia
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L'organizzazione persegue il miglioramento continuo dell'efficacia e dell'efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate. Nel rispetto di questo principio sono avviate per l'anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:
- Introduzione della possibilità di presentazione ricorso al prefetto tramite fascicolo del cittadino;
- Introduzione dell'invio di messaggio tramite AppIo in merito alle sanzioni diverse dal Codice della Strada;
- Introduzione dell'invio di messaggio tramite AppIo in merito alle ordinanze di pagamento di sanzioni amministrative di competenza della Direzione di Area Polizia Locale;
- Notifica delle sanzioni emesse dal personale di Polizia Locale - tipo 2 e 6 - e non direttamente contestate a mezzo della Piattaforma Nazionale delle Notifiche (SEND) anche a mezzo di AppIo.