A chi è rivolto
A persone residenti all’estero liguri per nascita o per residenza al momento dell'espatrio, emigrati autonomamente dalla Liguria, che intendano rientrare definitivamente in Italia.
Carta dei servizi Politiche Sociali
Cosa offre
Un incentivo economico in un’unica soluzione (“una tantum”) per ristabilirsi in Liguria.
La misura è rivolta ad emigrati di ritorno, rientrati in Italia e residenti a Genova.
Il contributo è erogato con fondi di Regione Liguria.
Come fare
Per le informazioni, per fissare un appuntamento e per la consegna della documentazione attestante i requisiti necessari telefonare allo 010/5577264 nei giorni di martedì, mercoledì e giovedì dalle h.9 alle ore 13.
Accesso al contributo
Le richieste di contributo, corredate dei dati necessari, vanno presentate esclusivamente su appuntamento, alla Direzione Politiche Sociali - Matitone- Via di Francia 1- piano 6.
Quanto costa
Nessun onere a carico del richiedente.
Dove rivolgersi
Direzione Politiche Sociali
Via di Francia 1- piano 6°, settore 8, sala 40 mappa
Telefono: 010/5577264
e-mail: smedici@comune.genova.it
Responsabile: Dott.ssa Sara Medici
Servizi collegati
Standard di qualità
Accessibilità
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
N. canali di accesso alle informazioni
N. 4 canali (sito web, telefono, email, sportello)
100%
Giorni/ore di apertura dello sportello ATS
3gg/6 ore
100%
Prossimità al cittadino: sportelli di Accoglienza sul territorio
1 sportello attivo per Municipio- 25 sportelli nei sindacati Cgil-Cisl e Uil
Standard migliorato- I dati saranno disponibili dal 2025
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate. Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:
-Consolidamento delle procedure che consentono la riduzione delle tempistiche dei procedimenti sui progetti individuali.
-Ampliamento dell’offerta informativa sui servizi sociali e socio-sanitari ai cittadini attraverso:
1) Formazione degli operatori degli sportelli di Sindacati e Caf
2) Formazione degli operatori dei Punti Unitari di Accesso
-Aggiornamento delle linee guida sul su Accoglienza e Segretariato Sociale
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla Legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla Legge 24 marzo 2012, n. 27.
In caso di mancato rispetto degli standard indicati nelle schede specifiche l’utente può richiedere un colloquio personale.
La richiesta deve essere presentata, in forma scritta con l’indicazione delle motivazioni, indirizzato al Direttore della Direzione Politiche Sociali:
Dott. Massimiliano Cavalli
Email: servsociali@comune.genova.it
Telefono: 010 5577280 – 0105577400 - 0105577320
Il colloquio sarà realizzato entro 10 giorni dalla richiesta.