Valorizzazione Commercio e Artigianato Sportello Centri Integrati di Via (CIV)

Associazioni di categoria, Centri Integrati di Via, Pro loco, commercianti, artigiani, piccoli imprenditori, che ricercano coordinamento e supporto per la promozione culturale, commerciale e produttiva.

Le principali attività offerte sono le seguenti:

- Valorizzazione del Commercio e dell’Artigianato tramite coordinamento, supporto organizzativo e rilascio di relativa Concessione per lo sviluppo di iniziative promozionali di prodotti tipici genovesi e liguri, e/o di prodotti di artigianato artistico e creativo;

- Coordinamento, supporto, assistenza al settore economico cittadino per lo sviluppo di eventi di animazione e promozione commerciale-turistica del territorio con rilevanza sull’intero territorio comunale;

- Riconoscimento ed elenco ufficiale delle botteghe storiche di Genova in collaborazione con Camera di Commercio e Soprintendenza;

- Partecipazione a Bandi di finanziamenti europei tesi alla valorizzazione e innovazione delle imprese, e loro gestione autonoma;

- Coordinamento, supporto, assistenza al settore economico cittadino per lo sviluppo di attività di animazione e promozione commerciale-turistica del territorio, organizzate dai CIV, dalle Associazioni di categoria Commercio ed Artigianato o dalle PRO LOCO e rilascio delle relative autorizzazioni e della Concessione di Occupazione Suolo;

- Relazioni con gli Uffici del Comune e Enti terzi che partecipano al procedimento autorizzativo propedeutico al rilascio della Concessione di Occupazione Suolo, (es. Polizia Municipale, SUAP, Demanio Marittimo, Municipi, Soprintendenza Beni Culturali, SIAE, ecc.);

- Sviluppo di progetti per la riqualificazione del territorio (es: arredo urbano, addobbi, ecc.) e l’ottimizzazione della vivibilità e della sicurezza.

Per richiedere informazioni e accedere ai servizi offerti è possibile contattare lo Sportello Unico CIV ai numeri telefonici 010 5573563/5574553 o alle e-mail valorizzazione@comune.genova.it e sportellounicociv@comune.genova.it.

Direzione Sviluppo del Commercio

Via di Francia 1 – 12° piano mappa

Segreteria di Direzione – Tel. 010 5573220

E-mail: commercio@comune.genova.it

Apertura al pubblico: l’ufficio riceve, previo appuntamento, da fissarsi telefonando allo 010 5573563/5574553 o con e-mail a valorizzazione@comune.genova.it e sportellounicociv@comune.genova.it.

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Progetto semplificazione dei processi con:
- mappatura di più di 170 procedimenti per la loro reingegnerizzazione con analisi delle evoluzioni normative, Benchmark best practice diffuse sul territorio nazionale (Milano; Venezia; Roma) e introduzione di elementi di semplificazione;
-aggiornamento della modulistica lato I1G sui procedimenti oggetto di reingegnerizzazione
2) Implementazione di progetti di informatizzazione della Direzione:
- Geo.Works: mapperà gli eventi di tutte le Direzioni nonché le occupazioni suolo rilasciate per la realizzazione di dehors. Il vantaggio è la possibilità di verifica le aree ove vengono svolti eventi e manifestazioni e se le stesse siano libere o interessate da altre occupazioni;
- VBG: nuovo applicativo che sostituirà ERMES e Italysolution, si interfaccerà direttamente con Impresainungiorno e consentirà la creazione di atti in uscita, semplificando e riducendo il lavoro degli uffici, con benefici anche sull’utente finale.
3) Formazione specialistica ed aggiornamento continuo del personale.

SegnalaCi

FAQ

La Direzione Sviluppo del Commercio non eroga servizi pubblici locali a domanda individuale e pertanto l’eventuale interruzione dell’attività degli uffici non è presupposto di rimborso agli operatori commerciali.

Tuttavia, il D.L. n. 69 del 2013 (c.d. Decreto del Fare) ha introdotto una forma di indennizzo pari ad Euro 30,00 per ogni giorno di ritardo da versare al cittadino per la mancata conclusione del procedimento amministrativo nei termini stabiliti dalla legge.

Perché sussista questo obbligo deve trattarsi di un procedimento iniziato su richiesta del cittadino nel quale la P.A. ha l’obbligo di pronunciarsi. La somma massima dell’indennizzo è stabilita in 2.000 Euro. In ogni caso se dal ritardo deriva un danno al privato le somme ottenute a titolo di risarcimento vengono decurtate dall’indennizzo.

Per potere ottenere l’indennizzo il privato deve provvedere a richiederlo in forma scritta, a pena di decadenza, entro 20 giorni dal termine previsto per la conclusione del procedimento, al Direttore Generale del Comune di Genova (soggetto titolare del c.d. potere sostitutivo), email dirgen@comune.genova.it, telefono 010 5572564. Dalla richiesta possono decorrere i tempi tecnici per l’impegno dei fondi necessari al risarcimento. Il versamento verrà effettuato con bonifico bancario alle coordinate iban indicate dall’utente.