Genova Museum Card

A tutti i visitatori della Città di Genova.

La Genova Museum Card è un biglietto unico, valido 24 ore, che permette di accedere una sola volta ai 28 musei cittadini, di cui 19 civici e 9 non civici.

La Genova Museum Card dà diritto all’utilizzo gratuito della rete di trasporto pubblica urbana AMT (bus, metro, ascensori, funicolari) a partire dal giorno e ora di inizio validità del biglietto e per le 24 ore successive. Sono esclusi i servizi di Navebus, Volabus, il servizio extraurbano e l'integrazione con Trenitalia.

La card può essere acquistata:

• presso le biglietterie dei Musei (ad eccezione dei seguenti: Museo di Palazzo Reale, Galleria Nazionale di Palazzo Spinola, Museo dei Beni Culturali Cappuccini, Museo Ebraico, Museo della Chimica, ViaDelCampo29Rosso e Museo Biblioteca dell'Attore) Per consultare l'elenco dei musei inclusi, clicca qui. 
• on line al seguente link: Genova-museum-card

I visitatori che desiderano effettuare l'acquisto on line potranno accedere ai musei, esibendo all'ingresso il biglietto ricevuto all’indirizzo di email indicato in fase di acquisto, entro le 24 ore dalla data e ora di attivazione scelte.  

Indicazioni di dettaglio disponibili, costantemente aggiornate, sul sito dei Musei di Genova www.museidigenova.it. É inoltre possibile contattare le biglietterie dei singoli musei (contatti: v. elenco pagg. 6-7-8) oppure scrivere al seguente indirizzo di e-mail: genovamuseumcard@comune.genova.it

Gli altri musei potranno essere visitati successivamente senza costrizione di orario, ma all'interno degli accessi consentiti per ogni fascia oraria, al fine di garantire la piena sicurezza della visita e l’ottimizzazione del flusso dei visitatori all’interno degli spazi museali. Ulteriori informazioni potranno comunque essere fornite al visitatore prima dell’accesso alla visita museale dal personale di biglietteria del singolo museo.

É consentito l’utilizzo della rete di trasporto pubblica urbana AMT (bus, metro, ascensori, funicolari) a partire dal giorno e ora di inizio validità del biglietto e per le 24 ore successive. Sono esclusi i servizi di Navebus, Volabus, il servizio extraurbano e l'integrazione con Trenitalia.

La Genova Museum Card ha un costo di Euro 15,00 comprensivo del trasporto pubblico AMT.

La prenotazione on line prevede il pagamento di 1 euro di prevendita.

Informazioni esaustive di dettaglio relative ai singoli Musei inclusi gli orari di apertura, i biglietti e le card per l’accesso, le raccolte stabilmente ospitate, le esposizioni temporanee e ogni altro aspetto del servizio, sono reperibili, costantemente aggiornate, sul sito dei musei di Genova

Musei di Genova

È inoltre possibile contattare direttamente le strutture tramite i recapiti sottoindicati:

• Castello D’Albertis – Museo delle Culture del Mondo

Corso Dogali, 18 -16136 Genova

tel. 010 5578280 castellodalbertis@comune.genova.it

• Musei di Strada Nuova (Palazzo Rosso, Palazzo Bianco, Palazzo Tursi)

Via Garibaldi, 18, 11, 9 - 16124 Genova

tel. 010 5572193 fax 010 5572269 - 010 2759185   

museidistradanuova@comune.genova.it biglietteriabookshop@comune.genova.it

• Museo d’Arte Contemporanea di Villa Croce

Via Jacopo Ruffini, 3 – 16128 Genova

tel. 010 5579120 – fax 010 532482 

biglietteriavillacroce@comune.genova.it

• Museo d’Arte Orientale Edoardo Chiossone

Villetta Di Negro – Piazzale Mazzini, 4N – 16122 Genova –

tel. 010 5577950

museochiossone@comune.genova.it

• Museo del Risorgimento – Istituto Mazziniano

Via Lomellini, 11 – 16124 Genova – tel. 010 5576431- fax 010 5576438 

museorisorgimento@comune.genova.it

• Museo di Archeologia Ligure

Via Pallavicini, 11 – 16155 Genova Pegli – tel.010 6981048

archligure@comune.genova.it 

• Museo di Sant’Agostino, con annesse Torri di Sant’Andrea e Casa di Colombo

Sede museo: Piazza Sarzano 35r – 16128 Genova

tel. 010 5576753 

museosagostino@comune.genova.it 

• Museo di Storia e Cultura Contadina

Chiuso al pubblico – in progettazione riapertura presso nuova sede

Salita al Garbo, 43 – 16159 Genova Rivarolo - tel. 010 6981048

• Museo di Storia Naturale Giacomo Doria

Via Brigata Liguria, 9 – 16121 Genova

tel. 010 5578276

museodoria@comune.genova.it

• Musei di Nervi

museidinervi@comune.genova.it   

        Galleria d’Arte Moderna (GAM) – Villa Saluzzo Serra 

       Via Capolungo 16167 Genova Nervi

       tel. 010 5576976         

        biglietteriagam@comune.genova.it

      Raccolte Frugone – Villa Grimaldi Fassio Via Capolungo, 9 – 16167        

      tel. 010 5576900

     biglietteriafrugone@comune.genova.it 

      Museo Giannettino Luxoro  -Temporaneamente chiuso al pubblico 

      Viale Mafalda di Savoia, 3 – 16167

      tel. 010 322673        

        museoluxoro@comune.genova.it

     Wolfsoniana – Via Serra Gropallo 4 – 16167 Genova –

      tel.  010 5575595       

     info@wolfsoniana.it – biglietteriawolfsoniana@comune.genova.it  

• MU.MA ISTITUZIONE MUSEI DEL MARE E DELLE MIGRAZIONI                                                                                 

       Tel. 010 5576745 – e-mail muma@muma.it

       Galata Museo del Mare - Calata De Mari 1 - 16126 Genova

       tel. 010 2533555

       accoglienza@galatamuseodelmare.it – 

      eventi@galatamuseodelmare.it

       Servizi educativi: didattica@galatamuseodelmare.it

       Museo Navale - Villa Doria       

       Temporaneamente chiuso al pubblico.

       In fase di riallestimento complessivo Villa Doria Centurione.

       Piazza Bonavino, 7 - 16156 Genova Pegli

       tel. 010 5576745 

       e-mail muma@muma.it         

       Museo Nazionale dell’Emigrazione Italiana c/o Commenda di Pré

       Piazza della Commenda - 16126 Genova - tel. 010 5574155  

       e-mail info@museomei.it (biglietteria) –

       Servizi educativi: servizieducativi@museomei.it

        Lanterna (Museo, Faro e Parco)

      Rampa della Lanterna, 16149 Genova tel. 010 8938088 

      e-mail: info@lanternadigenova.it

 

ARCHIVI E CENTRI DI DOCUMENTAZIONE

     Archivio Storico del Comune di Genova

     Piazza Matteotti, 10 – 16123 Genova

      tel. 010 5574808

        archiviostorico@comune.genova.it

       Centro di Documentazione per la Storia, l’arte e l’immagine di Genova

      Salita ai Quattro Canti di S. Francesco, 49-51 – 16124 Genova

      tel. 010 5574956

     archiviofotografico@comune.genova.it 

     biblarte@comune.genova.it

    archiviotopografico@comune.genova.it

Chiusure predeterminate in caso di allerte idrogeologiche:

Allerta rossa: chiuse tutte le strutture

Allerta arancione: chiuso il Museo Doria

Avviso meteo vento: chiusi Castello D’Albertis, Raccolte Frugone, Museo di Villa Croce, Museo Chiossone, Museo di Archeologia Ligure

 

 

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:

1. Verifiche relative alla qualità dei servizi presso i musei gestiti in concessione o in appalto per conto del Comune di Genova (da Società cooperative, Raggruppamenti Temporanei d’Impresa ecc.)
2. Elaborazione e realizzazione di progetti di accessibilità, fruizione del patrimonio e abbattimento barriere.
3. Implementazione del progetto di catalogazione on line e digitalizzazione del patrimonio museale civico genovese

Sono avviate periodicamente indagini sul gradimento dei servizi. I risultati delle valutazioni e le indicazioni fornite sono pubblicate sul sito internet istituzionale.

Indagini realizzate nel corso del 2023 sul gradimento dei servizi museali: 

Risultato indagine di soddisfazione Museo Nazionale dell'Emigrazione Italiana (nov-dic 23)
 Risultato indagine di soddisfazione Museo Nazionale dell'Emigrazione Italiana (apr-mag 23)

 

SegnalaCi

FAQ

La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti. Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo e alla legge 24 marzo 2012, n. 27.

In caso di impossibilità di fruizione del servizio il visitatore può richiedere il rimborso dei titoli d’ingresso (biglietti singoli, interi o ridotti, card), inclusi quelli acquistati on line. Il rimborso del biglietto avverrà nel caso in cui la mancata apertura di uno o più musei sia imputabile direttamente alla Direzione Attività e Marketing Culturale.

La richiesta di rimborso deve essere presentata entro 15 giorni dall’avvenuto disservizio, in forma scritta, utilizzando il modulo rimborsi disponibile presso le biglietterie dei musei e presso la Segreteria della Direzione Attività e Marketing Culturale, oppure scaricabile all’indirizzo web www.museidigenova.it. Il modulo compilato va restituito alla biglietteria del Museo, in orario di apertura al pubblico. In alternativa può essere inviato, tramite e-mail, ai seguenti indirizzi:

dircultura@comune.genova.it

genovamuseumcard@comune.genova.it

L’istanza, nel caso in cui sia impossibile scaricare il suddetto modulo, può essere comunque comunicata tramite mail ai suddetti indirizzi. Le modalità del rimborso saranno indicate al cittadino non appena vagliate e approvate le ragioni della richiesta e, comunque, non oltre 15 giorni dall’invio/presentazione della richiesta.

Le informazioni di dettaglio verranno fornite direttamente presso le biglietterie dei singoli Musei e dalla Segreteria della Direzione Attività e Marketing Culturale: tel. 010 5574733/735/712, oppure potranno essere richieste via e-mail agli indirizzi sopra indicati.

 

Per ulteriori informazioni visitare il sito web dei Musei di Genova. 

DOVERI DEGLI UTENTI

I visitatori dei Musei Civici sono tenuti a osservare le norme di buona educazione e di corretto comportamento nei confronti degli altri visitatori e del personale del museo. I comportamenti in contrasto con tali regole, con i divieti indicati all’ingresso di ogni museo e con le indicazioni fornite dal personale possono essere motivo di allontanamento dalla struttura museale.

I visitatori sono tenuti a lasciare all’ingresso delle zone espositive zaini, borse voluminose, bagagli, ombrelli, caschi e qualunque oggetto che possa rappresentare un rischio per la sicurezza delle persone, delle opere, delle strutture. Sono inoltre tenuti ad attenersi alle condizioni indicate in ciascun museo per effettuare riprese fotografiche e video.

Negli spazi espositivi è vietato:

• introdurre animali (ad eccezione dei cani guida). presso il Museo Nazionale dell'Emigrazione Italian è possobile accedere con cani di piccola taglia collocati in strasportini o simili
• fare fotografie con flash 
• fumare 
• mantenere attiva la suoneria del cellulare
• consumare cibi e bevande
• è vietata altresì l'effettuazione, ai fini di pubblicazione o di altre forme di diffusione, di riproduzioni fotografiche e video, senza esplicita autorizzazione rilasciata dal Dirigente responsabile dei Musei Civici e, nel caso in cui la pubblicazione/diffusione di cui sopra siano a scopo di lucro, senza il pagamento dei previsti diritti di immagine.