A chi è rivolto
Al cittadino che necessiti di assistenza o voglia ricevere informazioni sulle pubbliche affissioni.
Carta dei servizi Affissioni
Cosa offre
L’Ufficio si impegna a garantire la correttezza, la completezza e la chiarezza delle informazioni fornite; gli addetti operano con la massima cortesia e disponibilità all’ascolto degli utenti con l’impegno di agevolare questi ultimi nell’adempimento dei loro obblighi e nell’esercizio dei diritti loro riconosciuti dalla legge o dai regolamenti.
Come fare
Il cittadino può contattare l’Ufficio Affissioni all’indirizzo mail affissioni@comune.genova.it.
Quanto costa
Nessun onere a carico del richiedente.
Responsabile
Dott.ssa Federica Campo Antico
fcampoantico@comune.genova.it
Tel. 0105575442
fcampoantico@comune.genova.it
Tel. 0105575442
Dove rivolgersi
Area C.F.O. (Servizi Finanziari)
CANONI - Ufficio Affissioni
Via A. Cantore 3, 10° piano - 16149 Genova mappa
e-mail: affissioni@comune.genova.it
pec: comunegenova@postemailcertificata.it
Standard di qualità
Accessibilità
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Numero canali attivi di informazione
n. 3 (sito istituzionale, piattaforma affissioni, email)
100%
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Tempo intercorrente tra la richiesta informazioni da parte dell’utente e la risposta scritta da parte dell’ufficio affissioni
entro 20 giorni
Standard migliorato-I dati saranno disponibili dal 2025
Risultati monitoraggio standard qualità
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.I