Cittadini, operatori economici che vogliono segnalare la presenza di rifiuti abbandonati nel territorio comunale o desiderano ricevere informazioni in merito ai procedimenti avviati a loro carico a seguito di violazione delle norme ambientali (Divieto di abbandono rifiuti).
A Enti che hanno necessità di informazioni sul servizio di raccolta e trattamento rifiuti.
La gestione delle segnalazioni e di tutte le successive attività amministrative necessarie per la rimozione dei rifiuti abbandonati sul territorio comunale, su area pubblica e su area privata, con oneri a carico del soggetto ritenuto responsabile degli abbandoni o anche con oneri a carico della Civica Amministrazione, qualora tale soggetto non risulti identificabile. Inoltre, vengono fornite informazioni statistiche circa il quantitativo di rifiuti urbani gestiti/trattati (percentuale di raccolta differenziata ed altri dati statistici).
Le richieste di informazioni e le segnalazioni possono essere effettuate tramite:
Qualora l’interlocutore sia un soggetto individuato da uno specifico provvedimento, le modalità per contattare gli uffici dedicati sono indicate all’interno del documento.
I servizi non sono soggetti al pagamento di una tariffa.
Direzione Ambiente
Ufficio Rifiuti
Indirizzo: Via di Francia, 1 - Matitone 15° piano 16149 Genova mappa
Telefono: 010 5573268
Email: ambiente@comune.genova.it
Pec: comunegenova@postemailcertificata.it
Apertura al pubblico: Lunedì, Martedì e Giovedì dalle 9.00 alle 12.00 - su appuntamento
Informazioni telefoniche: dal Lunedì al Venerdì dalle 10.00 alle 12.00
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Per l'anno 2024 si consolideranno le azioni di miglioramento già intraprese e si continuerà la migrazione verso lo Sportello Unico.
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
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