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L’Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Genova offre informazioni su tutti i servizi, le pratiche e gli uffici comunali e informa su iniziative ed altro ma, soprattutto, fa da tramite tra il cittadino e l'Amministrazione Comunale. In quanto URP, è tra gli uffici previsti per legge (art. 5 c.3 punto b) del d.lgs. 33/2013) per l’accoglimento delle istanze di Accesso Civico, secondo quanto previsto. L’URP mette a disposizione dati ed informazioni utili su pratiche, servizi, orari e attività del Comune.