Carta dei servizi
Validità della carta
Gli standard e gli impegni contenuti nella Carta sono validi a decorrere dal 1° gennaio di ogni anno e vengono aggiornati annualmente. In ogni caso, essa conserva la sua efficacia fino alla conclusione dei procedimenti di approvazione della successiva versione della Carta dei servizi. Tutte le informazioni sul servizio (numeri telefonici, orari, recapiti, ecc.) sono costantemente aggiornate nella versione on-line della Carta, così come tutta la modulistica in uso
Diffusione e Comunicazione
Copia della presente Carta dei Servizi può essere estratta dal sito istituzionale o richiesta alle Segreterie dei Servizi. In caso di impossibilità totale o parziale di erogazione del servizio, l'Amministrazione Civica ha l’obbligo, ove possibile, di darne preavviso il giorno precedente tramite informativa su quotidiani, TV locali e sito internet , nonché alle Associazioni dei Consumatori della Consulta dei Consumatori e degli Utenti del Comune di Genova.