A chi è rivolto
A coloro che necessitano di specifici titoli edilizi per interventi urbanistici complessi.
Carta dei servizi Urbanistica
Cosa offre
Approvazione di progetto urbanistico operativo (P.U.O.) per interventi urbanistici complessi, propedeutico al rilascio degli specifici titoli edilizi, con eventuale aggiornamento o variante al P.U.C. (ove previsto).
Come fare
Le istanze devono essere trasmesse via PEC all’indirizzo comunegenova@postemailcertificata.it
Quanto costa
Tariffe istruttorie e diritti di segreteria da pagare tramite PagoPA:
|
Progetti urbanistici operativi (con estensione inferiore ad un ettaro) |
Euro 626,20 |
|
Progetti urbanistici operativi (con estensione superiore ad un ettaro) |
Euro 1.153,10 |
|
Schema di assetto urbanistico (con estensione inferiore a 1 ettaro) |
Euro 313,50 |
|
Schema di assetto urbanistico (con estensione superiore a 1 ettaro) |
Euro 626,20 |
Responsabile
Direttore Responsabile del provvedimento:
Dott. Paolo Berio – riceve su appuntamento da concordare con la segreteria
Telefono: 010 5573176/201
Email: direzioneurbanisticasue@comune.genova.it
Responsabile dell’Ufficio:
Arch. Nora Bruzzone
Telefono: 010 5573721
Email: nbruzzone@comune.genova.it
Dott. Paolo Berio – riceve su appuntamento da concordare con la segreteria
Telefono: 010 5573176/201
Email: direzioneurbanisticasue@comune.genova.it
Responsabile dell’Ufficio:
Arch. Nora Bruzzone
Telefono: 010 5573721
Email: nbruzzone@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Pianificazione Urbanistica Settoriale
Via di Francia 1 (Matitone) 14° piano - stanza 27 mappa
Telefono: 010 5573721/7146/7745
e-mail: direzioneurbanisticasue@comune.genova.it
PEC: comunegenova@postemailcertificata.it
Apertura al pubblico: l’ufficio riceve previo appuntamento da concordarsi tramite email o numeri telefonici, reperibili al seguente link: https://smart.comune.genova.it/node/5783
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Tempo di rilascio del provvedimento finale
120 giorni dall'adozione del Progetto Urbanistico Operativo (non si considerano le eventuali modifiche al PUC)
50%
Lo sforamento è dovuto alla preventiva pronuncia sulla verifica di assoggettabilità da parte della Direzione Ambiente, giunta oltre i termini previsti
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono state pianificate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:
1. Inizio dei lavori per la realizzazione del nuovo Piano Urbanistico Comunale e del Piano del Verde di Genova;
2. Prosecuzione della digitalizzazione pratiche cartacee dell’Ufficio Procedimenti Concertativi, partendo dalle conferenze del 2013 e procedendo a ritroso;
3. Realizzazione delle nuove pagine del sito istituzionale riguardanti i servizi di competenza della Direzione Urbanistica, comprensive di un’agenda per la prenotazione on line degli appuntamenti con gli uffici;
4. Riduzione dei tempi del procedimento di restituzione somme versate a titolo di contributi di costruzione, sanzioni, tariffe istruttorie e diritti di segreteria;
5. Riduzione dei tempi di riscontro delle istanze di accesso agli atti.
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei princìpi e delle regole in essa contenuti.
La Direzione Urbanistica non eroga servizi pubblici locali a domanda individuale e pertanto l’eventuale interruzione dell’attività degli uffici non è presupposto di rimborso all'utenza del servizio.
La Legge n. 241/1990 e s.m.i. all'art. 2bis prevede una forma di indennizzo in caso di danno ingiusto, cagionato in conseguenza dell’inosservanza dolosa o colposa del termine di conclusione del procedimento.