Attività educative

A tutta la cittadinanza. In particolare, offre attività dedicate alle famiglie, alle scuole, ai cittadini portatori di disabilità sensoriali e motorie.

Attività didattiche dedicate a target strategici dal punto di vista dell’interesse sociale.
Genova è stata fra le prime città italiane, sul finire degli anni Settanta, a dare sviluppo alla missione educativa dei musei cittadini, con la precisa visione di un sistema culturale educante e integrato.

Lo staff dei Servizi Educativi dei Musei Civici intende mettere le persone al centro della propria azione, studiandone profili e bisogni e organizzando attività attente alla specificità di ciascun museo e delle sue collezioni. Si prefigge da sempre di costruire un rapporto fra i musei e i diversi pubblici, attento a rinnovarsi costantemente, a sollecitare a una frequentazione non sporadica, ma partecipata, a educare e crescere la consapevolezza dell’appartenenza del patrimonio alla comunità nel suo irrinunciabile valore identitario, a formare cittadini attivi nella cultura del rispetto e della tutela.

Lo staff si confronta e progetta con gli insegnanti per rendere la visita al museo parte integrante della loro attività educativa: non occasione di evasione dalla routine delle lezioni, ma opportunità di crescita e di costruzione del proprio sapere. Così, inteso l’incontro col museo richiede, accanto a un approccio conoscitivo interdisciplinare, una dimensione attiva e laboratoriale, che può avere carattere ludico ed essere corroborata da un tempo di svago, spesso offerto dai contesti urbani e naturali che accolgono i musei stessi.

Dall’istituzione dell’alternanza scuola/lavoro, oggi PCTO (Percorsi per le competenze trasversali e l’orientamento) i Musei Civici collaborano con le classi per progetti ed esperienze di cittadinanza attiva.

L’accessibilità dei musei, con attenzione alla dimensione dell’accoglienza e all’abbattimento di barriere culturali e pregiudizi, è al centro del programma dei Musei Civici.

Nella consapevolezza del valore del rapporto diretto con le collezioni, si opera affinché il museo sia vissuto anche attraverso l’appropriazione consapevole dello spazio espositivo, con il quale i luoghi dedicati ai laboratori si pongono in continuità, mai concepiti come ambienti in cui “contenere” esuberanza e vivacità. Si tratta di sezioni dei musei pensate per la comunicazione e l’operatività, per il gioco, nel senso più nobile del termine, e per la creatività, capaci di offrire suggestioni, di sollecitare curiosità e desiderio di darsi risposte, di accattivare il pubblico indipendentemente dall’età, di far “sentire grandi” i bambini e di far tornare bambini gli adulti.

Per informazioni e prenotazioni

Email: servizieducativimusei@comune.genova.it

È possibile anche rivolgersi ai singoli musei (vedi sezione "Dove rivolgersi")

Informazioni esaustive di dettaglio relative ai singoli Musei inclusi gli orari di apertura, i biglietti e le card per l’accesso, le raccolte stabilmente ospitate, le esposizioni temporanee e ogni altro aspetto del servizio, sono reperibili, costantemente aggiornate, sul sito dei musei di Genova

www.museidigenova.it

È inoltre possibile contattare direttamente le strutture tramite i recapiti sotto indicati. 

• Castello D’Albertis – Museo delle Culture del Mondo

Corso Dogali, 18 – 16136 Genova – tel. 010 5578280 castellodalbertis@comune.genova.it

• Musei di Strada Nuova (Palazzo Rosso, Palazzo Bianco, Palazzo Tursi)

Via Garibaldi, 18, 11, 9 - 16124 Genova – tel.010 5572193 fax 010 5572269 tel. fax  Bookshop - 010 2759185   museidistradanuova@comune.genova.it biglietteriabookshop@comune.genova.it

• Museo d’Arte Contemporanea di Villa Croce

Via Jacopo Ruffini, 3 – 16128 Genova – tel. 010 5579120 – fax 010 532482 biglietteriavillacroce@comune.genova.it

• Museo d’Arte Orientale Edoardo Chiossone

Temporaneamente chiuso al pubblico per interventi strutturali - se ne prevede la riapertura in corso d’anno

Villetta Di Negro – Piazzale Mazzini, 4N – 16122 Genova – tel. 010 5577950 – museochiossone@comune.genova.it

• Museo del Risorgimento – Istituto Mazziniano

Via Lomellini, 11 – 16124 Genova – tel. 010 5576431- fax 010 5576438 museorisorgimento@comune.genova.it

• Museo di Archeologia Ligure

Via Pallavicini, 11 – 16155 Genova Pegli – tel.010 6981048 – archligure@comune.genova.it -

• Museo di Sant’Agostino, con annesse Torri di Sant’Andrea e Casa di Colombo

Temporaneamente chiuso al pubblico. Visitabile la Casa di Colombo

Sede museo: Piazza Sarzano 35r –  16128 Genova tel. 010 5576753 museosagostino@comune.genova.it 

• Museo di Storia e Cultura Contadina

Chiuso al pubblico – in progettazione riapertura presso nuova sede

Per informazioni tel. 010 6981048

• Museo di Storia Naturale Giacomo Doria

Via Brigata Liguria, 9 – 16121 Genova tel. 010 5578276 – museodoria@comune.genova.it

• Musei di Nervi museidinervi@comune.genova.it   

        Galleria d’Arte Moderna (GAM) – Villa Saluzzo Serra –

        Via Capolungo 16167 Genova Nervi – tel. 010 5576976         biglietteriagam@comune.genova.it

        Raccolte Frugone – Villa Grimaldi Fassio – Via Capolungo, 9 – 16167         Genova Nervi – tel. 010 5576900

        biglietteriafrugone@comune.genova.it 

        Museo Giannettino Luxoro       

Temporaneamente chiuso al pubblico – interventi strutturali per messa in sicurezza in fase di progettazione    

        Viale Mafalda di Savoia, 3 – 16167 Genova Nervi tel. 010 322673         museoluxoro@comune.genova.it

        Wolfsoniana – Via Serra Gropallo 4 – 16167 Genova – tel.  010 5575595       

        info@wolfsoniana.it – biglietteriawolfsoniana@comune.genova.it  

•       MU.MA ISTITUZIONE MUSEI DEL MARE E DELLE MIGRAZIONI                                                                                 

             Tel. 010 5576745 e mail muma@muma.it

           Galata Museo del Mare - Calata De Mari 1 - 16126 Genova tel.: 010 2533555

           Email: accoglienza@galatamuseodelmare.it –        eventi@galatamuseodelmare.it

           Servizi educativi: didattica@galatamuseodelmare.it

          Museo Navale - Villa Doria       

             Temporaneamente chiuso al pubblico. In fase di riallestimento complessivo Villa Doria Centurione, che lo ospita.

          Piazza Bonavino, 7 - 16156 Genova Pegli tel. 010 5576745 

          e-mail muma@muma.it         

        Museo Nazionale dell’Emigrazione Italiana c/o Commenda di Pré

        Piazza della Commenda - 16126 Genova - tel. 010 5574155  

email info@museomei.it (biglietteria) –

Servizi educativi: servizieducativi@museomei.it

        Lanterna (Museo, Faro e Parco)

        Rampa della Lanterna, 16149 Genova tel. 010 8938088 

e-mail: info@lanternadigenova.it

• ARCHIVI E CENTRI DI DOCUMENTAZIONE

        Archivio Storico del Comune di Genova

        Piazza Matteotti, 10 – 16123 Genova – tel. 010 5574808 - archiviostorico@comune.genova.it

Centro di Documentazione per la Storia, l’arte e l’immagine di Genova

        Salita ai Quattro Canti di S. Francesco, 49-51 – 16124 Genova

        tel. 010 5574956

        archiviofotografico@comune.genova.it - biblarte@comune.genova.it     archiviotopografico@comune.genova.it

Chiusure predeterminate in caso di allerte idrogeologiche:

        Allerta rossa: chiuse tutte le strutture

        Allerta arancione: chiuso il Museo Doria

        Avviso meteo vento: chiusi Castello D’Albertis, Raccolte Frugone, Museo di Villa Croce, Museo Chiossone, Museo di Archeologia Ligure

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:

1. Verifiche relative alla qualità dei servizi presso i musei gestiti in concessione o in appalto per conto del Comune di Genova (da Società cooperative, Raggruppamenti Temporanei d’Impresa ecc.)
2. Elaborazione e realizzazione di progetti di accessibilità, fruizione del patrimonio e abbattimento barriere.
3. Implementazione del progetto di catalogazione on line e digitalizzazione del patrimonio museale civico genovese

Sono avviate periodicamente indagini sul gradimento dei servizi. I risultati delle valutazioni e le indicazioni fornite sono pubblicate sul sito internet istituzionale.

Indagini realizzate nel corso del 2023 sul gradimento dei servizi museali: 

Risultato indagine di soddisfazione Museo Nazionale dell'Emigrazione Italiana (nov-dic 23)
 

Risultato indagine di soddisfazione Museo Nazionale dell'Emigrazione Italiana (apr-mag 23)

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FAQ

La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti. Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo e alla legge 24 marzo 2012, n. 27.

In caso di impossibilità di fruizione del servizio il visitatore può richiedere il rimborso dei titoli d’ingresso (biglietti singoli, interi o ridotti, card), inclusi quelli acquistati on line. Il rimborso del biglietto avverrà nel caso in cui la mancata apertura di uno o più musei sia imputabile direttamente alla Direzione Attività e Marketing Culturale.

La richiesta di rimborso deve essere presentata entro 15 giorni dall’avvenuto disservizio, in forma scritta, utilizzando il modulo rimborsi disponibile presso le biglietterie dei musei e presso la Segreteria della Direzione Attività e Marketing Culturale, oppure scaricabile all’indirizzo web www.museidigenova.it. Il modulo compilato va restituito alla biglietteria del Museo, in orario di apertura al pubblico. In alternativa può essere inviato, tramite e-mail, ai seguenti indirizzi:

dircultura@comune.genova.it

genovamuseumcard@comune.genova.it

L’istanza, nel caso in cui sia impossibile scaricare il suddetto modulo, può essere comunque comunicata tramite mail ai suddetti indirizzi. Le modalità del rimborso saranno indicate al cittadino non appena vagliate e approvate le ragioni della richiesta e, comunque, non oltre 15 giorni dall’invio/presentazione della richiesta.

Le informazioni di dettaglio verranno fornite direttamente presso le biglietterie dei singoli Musei e dalla Segreteria della Direzione Attività e Marketing Culturale: tel. 010 5574733/735/712, oppure potranno essere richieste via e-mail agli indirizzi sopra indicati.

Per ulteriori informazioni visitare il sito web dei Musei di Genova. 

DOVERI DEGLI UTENTI

I visitatori dei Musei Civici sono tenuti a osservare le norme di buona educazione e di corretto comportamento nei confronti degli altri visitatori e del personale del museo. I comportamenti in contrasto con tali regole, con i divieti indicati all’ingresso di ogni museo e con le indicazioni fornite dal personale possono essere motivo di allontanamento dalla struttura museale.

I visitatori sono tenuti a lasciare all’ingresso delle zone espositive zaini, borse voluminose, bagagli, ombrelli, caschi e qualunque oggetto che possa rappresentare un rischio per la sicurezza delle persone, delle opere, delle strutture. Sono inoltre tenuti ad attenersi alle condizioni indicate in ciascun museo per effettuare riprese fotografiche e video.

Negli spazi espositivi è vietato:

• introdurre animali (ad eccezione dei cani guida). Presso il Museo Nazionale dell'Emigrazione Italiana è possibile accedere con cani di piccola taglia collocati in trasportini e simili
• fare fotografie con flash 
• fumare 
• mantenere attiva la suoneria del cellulare
• consumare cibi e bevande
• è vietata altresì l'effettuazione, ai fini di pubblicazione o di altre forme di diffusione, di riproduzioni fotografiche e video, senza esplicita autorizzazione rilasciata dal Dirigente responsabile dei Musei Civici e, nel caso in cui la pubblicazione/diffusione di cui sopra siano a scopo di lucro, senza il pagamento dei previsti diritti di immagine.