A chi è rivolto
A tutti i cittadini.
Carta dei servizi Protezione Civile
Cosa offre
Le campagne informative di prevenzione mirano ad accrescere la capacità di auto protezione dei cittadini, favorendo la diffusione di un maggior livello di consapevolezza dei principali rischi ambientali che possono manifestarsi sul territorio del Comune di Genova.
Come fare
Il cittadino può accedere alle informazioni relative ai principali rischi ambientali che possono manifestarsi sul territorio del Comune, alle misure di autoprotezione e alle norme comportamentali accedendo all'Area Tematica Protezione Civile del sito internet istituzionale alla sezione "Rischi e norme comportamentali" (link: https://smart.comune.genova.it/node/11488)
Quanto costa
Nessun onere a carico del cittadino.
Responsabile
P.O. Ufficio Pianificazione
Dott.ssa Maria Gabriella Fontanesi
Telefono: 010 5573464
email: protezionecivile@comune.genova.it
Dott.ssa Maria Gabriella Fontanesi
Telefono: 010 5573464
email: protezionecivile@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Pianificazione di Protezione Civile e Comunicazione Esterna
Via di Francia 1 - 10° piano - 16149 Genova mappa
Telefono: 010 5573445/447
E-mail: protezionecivile@comune.genova.it
PEC: protciv.comge@postecert.it
Standard di qualità
Trasparenza
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Realizzazione di campagne informative di prevenzione
Numero di campagne informative: 4
100%
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate. Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:
1. progettazione e realizzazione di segnaletica verticale per l'identificazione delle aree di ammassamento e ricovero a fini di protezione civile;
2. comunicazione per tramite del servizio di messaggistica istantanea Telegram delle principali criticità che interessano il territorio cittadino durante le emergenze di protezione civile.
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti. Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.