A chi è rivolto
A tutti i cittadini interessati alla consultazione dei Regolamenti Comunali.
Carta dei servizi Segreteria Generale e Organi Istituzionali
Cosa offre
La pubblicazione sul sito istituzionale dei Regolamenti comunali vigenti, completati con il collegamento interattivo (link) alla normativa richiamata e l’aggiornamento della pagina relativa sul sito istituzionale.
Come fare
L’interessato può consultare i Regolamenti Comunali sul sito istituzionale (link: https://smart.comune.genova.it/regolamenti).
Quanto costa
Nessun onere a carico del cittadino.
Responsabile
Dott. Giuseppe Parciasepe
Telefono: 010 5572638
E-mail: gparciasepe@comune.genova.it
Telefono: 010 5572638
E-mail: gparciasepe@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Atti-Albo Pretorio
Via Garibaldi, 9 - Palazzo Albini, 1° piano levante - sala 123 mappa
Telefono: 010/ 5572910-2297-2261-2638
E-mail: ufficioatti@comune.genova.it - albopretorio@comune.genova.it -comunegenova@postemailcertificata.it
Apertura al pubblico: l’ufficio è aperto al pubblico senza appuntamento il mercoledì dalle 09,30 alle 12,00; su appuntamento, previa richiesta telefonica o e-mail, il lunedì, martedì, giovedì, venerdì.
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo tra l’entrata in vigore del regolamento e l’aggiornamento della pagina web dei regolamenti dell’Ente con link alla normativa.
Entro 2 giorni dall’entrata in vigore del regolamento
100%
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2023 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi
2) Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.