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Carta dei servizi Direzione Segreteria Generale e Organi Istituzionali

Pubblicazione dei Regolamenti comunali vigenti

A chi è rivolto

A tutti i cittadini interessati alla consultazione dei Regolamenti Comunali.

Cosa offre

La pubblicazione sul sito istituzionale dei Regolamenti comunali vigenti, completati con il collegamento interattivo (link) alla normativa richiamata e l’aggiornamento della pagina relativa sul sito istituzionale.

Quanto costa

Nessun onere a carico del cittadino.

Responsabile

Dott. Giuseppe Parciasepe
Telefono: 010 5572638
E-mail: gparciasepe@comune.genova.it

Standard di qualità

Tempestività

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo tra l’entrata in vigore del regolamento e l’aggiornamento della pagina web dei regolamenti dell’Ente con link alla normativa.
Entro 2 giorni dall’entrata in vigore del regolamento
100%

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:

1) Supporto alla Direzione Sistemi Informativi per la messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi

2) Supporto alla Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi

Rimborsi

La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.

Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.