A chi è rivolto
A tutti i cittadini interessati alla consultazione delle deliberazioni approvate dal Consiglio Comunale.
Carta dei servizi Direzione Segreteria Generale e Organi Istituzionali
Cosa offre
Le deliberazioni approvate dal Consiglio Comunale sono numerate e completate, a cura dell’Ufficio Consiglio, inserendo nel testo eventuali modifiche proposte dalla Giunta ed emendamenti proposti dai Consiglieri Comunali e indicando i Consiglieri presenti alla seduta e l’esito della votazione.
Successivamente le deliberazioni, firmate dal Segretario Generale e dal Presidente del Consiglio Comunale sono pubblicate all’Albo Pretorio on line.
Come fare
Il cittadino può consultare l’Albo pretorio sul sito istituzionale (link: albo pretorio on line).
Quanto costa
Nessun onere a carico del cittadino.
Responsabile
Dott.ssa Paola Poggi
Telefono: 010 5572214
E-mail: paolapoggi@comune.genova.it
Telefono: 010 5572214
E-mail: paolapoggi@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Consiglio
Via Garibaldi, 9 - Palazzo Albini, 1° piano – lato ponente mappa
Telefono: 010 5572214/234/273
E-mail: consigliocomunale@comune.genova.it
Apertura al pubblico: Su appuntamento l’ufficio è aperto dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 16.00 e il venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00.
Servizi collegati
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo tra l’approvazione delle deliberazioni e la pubblicazione all’Albo Pretorio on line
Entro 10 giorni dalla data di adozione del provvedimento da parte del Consiglio Comunale
99%
n.1 deliberazione pubblicata oltre il termine
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Supporto alla Direzione Sistemi Informativi per la messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi
2) Supporto alla Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.