A chi è rivolto
A tutti i cittadini interessati alla consultazione delle delibere della Giunta Comunale.
Carta dei servizi Segreteria Generale e Organi Istituzionali
Cosa offre
La pubblicazione all’Albo Pretorio on line delle deliberazioni approvate dalla Giunta.
Come fare
Il cittadino può consultare l’Albo pretorio sul sito istituzionale (link: albo pretorio on line).
Quanto costa
Nessun onere a carico del cittadino.
Responsabile
Dott.ssa Stefania Strafella
Telefono: 010/5572258
E-mail: sstrafella@comune.genova.it
Telefono: 010/5572258
E-mail: sstrafella@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Giunta
Via Garibaldi, 9 - Palazzo Albini, 1° piano mappa
Telefono: 010/5572258-2679-2272
Fax: 010/5572268
E-mail: ufficiogiunta@comune.genova.it
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo tra l’approvazione delle deliberazioni e la pubblicazione all’Albo Pretorio on line.
Entro 10 giorni dalla data di adozione dei provvedimenti da parte della Giunta
88%
si precisa che il mancato raggiungimento del 100% dell'obiettivo è dipeso da un maggior tempo necessario all'acquisizione delle firme
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2023 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi
2) Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.