A chi è rivolto
A tutti i cittadini interessati alla consultazione delle delibere della Giunta Comunale.
Carta dei servizi Direzione Segreteria Generale e Organi Istituzionali
Cosa offre
La pubblicazione all’Albo Pretorio on line delle deliberazioni approvate dalla Giunta.
Come fare
Il cittadino può consultare l’Albo pretorio sul sito istituzionale (link: albo pretorio on line).
Quanto costa
Nessun onere a carico del cittadino.
Responsabile
Dott.ssa Stefania Strafella
Telefono: 010 5572258
E-mail: sstrafella@comune.genova.it
Telefono: 010 5572258
E-mail: sstrafella@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Giunta
Via Garibaldi, 9 - Palazzo Albini, 1° piano mappa
Telefono: 010 5572258/679/272
Fax: 010 5572268
E-mail: ufficiogiunta@comune.genova.it
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo tra l’approvazione delle deliberazioni e la pubblicazione all’Albo Pretorio on line.
Entro 10 giorni dalla data di adozione dei provvedimenti da parte della Giunta
98%
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Supporto alla Direzione Sistemi Informativi per la messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi
2) Supporto alla Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.