A chi è rivolto
Ai cittadini interessati alla consultazione delle mozioni ed ordini del giorno approvati dal Consiglio Comunale.
Carta dei servizi Segreteria Generale e Organi Istituzionali
Cosa offre
Le mozioni e gli ordini del giorno approvati dal Consiglio Comunale sono completati a cura dell’Ufficio Consiglio, inserendo nel testo eventuali modifiche proposte dalla Giunta ed emendamenti proposti dai Consiglieri comunali.
Il testo è, altresì, completato indicando i Consiglieri presenti al momento della votazione e l’esito della votazione stessa.
Successivamente le mozioni e gli ordini del giorno così completati, vengono pubblicati sul sito internet istituzionale del Comune di Genova.
Come fare
Il cittadino può visionare le mozioni e gli ordini approvati dal Consiglio comunale sul sito del Comune, nella sezione dedicata al Consiglio comunale, in corrispondenza della seduta di Consiglio in cui sono stati approvati.
Quanto costa
Nessun onere a carico dell’utente.
Responsabile
Dott.ssa Paola Poggi
Telefono: 010 5572214
E-mail: paolapoggi@comune.genova.it
Telefono: 010 5572214
E-mail: paolapoggi@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Consiglio
Via Garibaldi, 9 - Palazzo Albini, 1° piano – lato ponente mappa
Telefono: 010/5572214-2234-2273
E-mail: consigliocomunale@comune.genova.it
Apertura al pubblico: l’ufficio è aperto, previo appuntamento telefonico, dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 16.00 e il venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00.
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo tra l’approvazione delle mozioni e degli ordini del giorno da parte del Consiglio Comunale e la pubblicazione da parte dell’Ufficio Consiglio sul sito internet del Comune di Genova
Entro 30 giorni dalla data di approvazione
100%
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2023 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi
2) Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.