A chi è rivolto
Ai Cittadini ed ai componenti delle Commissioni Consiliari.
Carta dei servizi Segreteria Generale e Organi Istituzionali
Cosa offre
L’Ufficio Commissioni pubblica sul sito istituzionale, in formato tabellare, tutte le richieste dei Consiglieri Comunali di convocazione di Commissioni Consiliari ai sensi dell’articolo 38 del Regolamento del Consiglio Comunale.
Come fare
Procedura a carico dell’ufficio Commissioni Consiliari
Quanto costa
Nessun onere a carico dell’utente.
Responsabile
Dott. Mauro Tallero
Telefono: 010 5572337
E-mail: mtallero@comune.genova.it
Telefono: 010 5572337
E-mail: mtallero@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Commissioni
Via Garibaldi, 9 - Palazzo Albini, 1° piano – lato ponente mappa
Telefono: 010/5572337-2668-2815
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo dalla presentazione della richiesta da parte dei Consiglieri alla pubblicazione.
Entro 3 giorni
100%
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2023 le seguenti azioni di miglioramento:
1) Messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi
2) Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.