A chi è rivolto
Ai cittadini, ai tecnici e ai professionisti del settore dell'edilizia che vogliano intervenire su un immobile o un’area tutelati dal punto di vista paesaggistico.
Carta dei servizi Urbanistica
Cosa offre
I procedimenti in materia di tutela del paesaggio sono rivolti a:
- Rilascio Autorizzazione Paesaggistica (ordinaria e semplificata);
- Accertamento di compatibilità paesaggistica;
- Autorizzazione di interventi sul verde privato;
- Rilascio Nulla osta colore.
Come fare
Gli interessati possono compilare e inoltrare la domanda sulla piattaforma accessibile dal sito istituzionale al link https://smart.comune.genova.it/node/7801 cliccando il bottone “Accedi all’Area Concessioni e Autorizzazioni”.
L’accesso è consentito unicamente con le credenziali SPID (link: https://www.spid.gov.it/richiedi-spid), con Carta d’Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS).
Quanto costa
Tariffe istruttorie da pagare tramite PagoPA
|
Presentazione domanda di autorizzazione paesaggistica (tariffa istruttoria) |
Euro 228,30 |
|
Presentazione domanda di autorizzazione paesaggistica (diritti segreteria) |
Euro 122,90 |
|
Presentazione domanda di variante ad autorizzazione paesaggistica |
Euro 57,10 |
|
Presentazione domanda di accertamento di compatibilità paesaggistica |
Euro 228,30 |
|
Presentazione domanda per rilascio nulla osta colore |
Euro 57,10 |
|
Presentazione domanda per abbattimento alberi |
Euro 57,10 |
Responsabile
Dirigente Responsabile dei provvedimenti
Dott. Paolo Berio – riceve su appuntamento da concordare con la segreteria
Telefono: 010 5573176/201
Email: direzioneurbanisticasue@comune.genova.it
Responsabile del procedimento
Arch. Silvia Soppa – riceve su appuntamento da concordare tramite email o telefono
Telefono: 010 55 73290 - 010 55 73909 - 010 55 73512
Email: paesaggio@comune.genova.it
Dott. Paolo Berio – riceve su appuntamento da concordare con la segreteria
Telefono: 010 5573176/201
Email: direzioneurbanisticasue@comune.genova.it
Responsabile del procedimento
Arch. Silvia Soppa – riceve su appuntamento da concordare tramite email o telefono
Telefono: 010 55 73290 - 010 55 73909 - 010 55 73512
Email: paesaggio@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Ufficio Paesaggio
Via di Francia, 1 (Matitone) - 16149 Genova – piano 14° mappa
Telefono: 010 5573512
Email: paesaggio@comune.genova.it
PEC: comunegenova@postemailcertificata.it
Apertura al pubblico: I tecnici ricevono su appuntamento da fissare, contattandoli in orario di ufficio, telefonicamente o via email.
Ulteriori contatti: https://smart.comune.genova.it/node/6127
Standard di qualità
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Tempo di rilascio di autorizzazione paesaggistica ordinaria
90 giorni
87%
Lo sforamento è dovuto a problematiche di coordinamento dei tempi dell'istruttoria con i tempi della Commissione Locale del Paesaggio che deve esprimersi sull'autorizzazione richiesta
Tempo di rilascio di autorizzazione paesaggistica semplificata
60 giorni
99%
Tempo per l’accertamento di compatibilità paesaggistica (esclusi i tempi di legge per acquisizione pareri o documentazione istruttoria/integrazioni)
180 giorni
100%
Tempo di rilascio dell’autorizzazione di interventi sul verde privato
30 giorni
99%
Tempo di rilascio del nulla osta colore
15 giorni
99%
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio sono state pianificate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:
1. Inizio dei lavori per la realizzazione del nuovo Piano Urbanistico Comunale e del Piano del Verde di Genova;
2. Prosecuzione della digitalizzazione pratiche cartacee dell’Ufficio Procedimenti Concertativi, partendo dalle conferenze del 2013 e procedendo a ritroso;
3. Realizzazione delle nuove pagine del sito istituzionale riguardanti i servizi di competenza della Direzione Urbanistica, comprensive di un’agenda per la prenotazione on line degli appuntamenti con gli uffici;
4. Riduzione dei tempi del procedimento di restituzione somme versate a titolo di contributi di costruzione, sanzioni, tariffe istruttorie e diritti di segreteria;
5. Riduzione dei tempi di riscontro delle istanze di accesso agli atti.
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei princìpi e delle regole in essa contenuti.
La Direzione Urbanistica non eroga servizi pubblici locali a domanda individuale e pertanto l’eventuale interruzione dell’attività degli uffici non è presupposto di rimborso all'utenza del servizio.
La Legge n. 241/1990 e s.m.i. all'art. 2bis prevede una forma di indennizzo in caso di danno ingiusto, cagionato in conseguenza dell’inosservanza dolosa o colposa del termine di conclusione del procedimento.