Servizi per la disabilità: Sportello informativo - Polo cittadino per la disabilità

A cittadini con disabilità e persone che se ne prendono cura (caregiver). 

Presso il Polo Cittadino per le Disabilità è possibile:

• consultare leggi e normative in materia di disabilità;
• avere un colloquio di segretariato sociale professionale dedicato;
• avere  informazioni, orientamento e consulenza sui servizi/prestazioni/agevolazioni e sugli uffici territoriali competenti cui rivolgersi.

Per ricevere informazioni dedicate dagli operatori del Polo cittadino per le disabilità occorre fissare un appuntamento telefonicamente o via e-mail:

Telefono: 010 5577444

E-mail: polodisabilita@comune.genova.it

Nessun onere a carico del richiedente.

POLO CITTADINO PER LE DISABILITA’
Via di Francia 1, piano terra - lato levante - mappa
L'accesso al Matitone per le persone con disabilità è più agevole da Via Cantore
Telefono: 010 5577444
E-mail: polodisabilita@comune.genova.it
Responsabile: Gabriella Usai

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate. Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:

-Consolidamento delle procedure che consentono la riduzione delle tempistiche dei procedimenti sui progetti individuali.
-Ampliamento dell’offerta informativa sui servizi sociali e socio-sanitari ai cittadini attraverso:
1) Formazione degli operatori degli sportelli di Sindacati e Caf
2) Formazione degli operatori dei Punti Unitari di Accesso
-Aggiornamento delle linee guida sul su Accoglienza e Segretariato Sociale

La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.

Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla Legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla Legge 24 marzo 2012, n. 27.

In caso di mancato rispetto degli standard indicati nelle schede specifiche l’utente può richiedere un colloquio personale.

La richiesta deve essere presentata, in forma scritta con l’indicazione delle motivazioni, indirizzato al Direttore della Direzione Politiche Sociali: 

Dott. Massimiliano Cavalli 

Email: servsociali@comune.genova.it

Telefono: 010 5577280 – 0105577400 - 0105577320

Il colloquio sarà realizzato entro 10 giorni dalla richiesta.

Ulteriori strutture dedicate:

C.L.I.B.A.S., Sportello informativo e di orientamento sulle disabilità di Regione Liguria (al piano terra della Casa della Salute di Quarto via Giovanni Maggio 6)   mappa
Telefono 010.8496431
E-mail: clibas.quarto@regione.liguria.it
Orario: Lunedì e Venerdì mattina dalle 8.30 alle 12.30 e Mercoledì pomeriggio dalle 13.30 alle 17.30
Link: https://www.asl3.liguria.it/clibas-genova-quarto.html