A chi è rivolto
Operatori che impiegano sorgenti sonore fisse o che necessitano di pareri acustici su progetti edili/urbanistici e certificazioni di conformità del collaudo acustico.
Carta dei servizi Ambiente
Cosa offre
Il nulla osta acustico per attività commerciali, produttive, professionali con sorgenti sonore fisse. Il certificato di collaudo acustico e parere acustico per i progetti edilizio-urbanistici.
Come fare
Per l’avvio dell’iter autorizzativo è necessario avanzare specifica richiesta mediante:
- SUAP - Sportello Unico per le Attività Produttive – Portale Impresa in un giorno o PEC all’indirizzo comunegenova@postemailcertificata.it mediante invio del seguente modulo – Dichiarazione sostitutiva di Nulla Osta acustico per attività commerciali, produttive o professionali con sorgenti sonore fisse.
- La richiesta di variante alla classificazione acustica comunale deve essere presentata a mezzo PEC all’indirizzo comunegenova@postemailcertificata.it mediante invio del seguente modulo.
- Sportello Telematico Polifunzionale – Certificazione di collaudo acustico - o PEC all’indirizzo comunegenova@postemailcertificata.it mediante invio del seguente modulo.
- La richiesta di certificazione di collaudo acustico deve essere presentata a mezzo PEC all’indirizzo comunegenova@postemailcertificata.it mediante invio del seguente modulo.
- La presentazione della dichiarazione di esclusione dal collaudo acustico deve essere presentata a mezzo PEC all'indirizzo comunegenova@postemailcertificata.it mediante invio del seguente modulo.
Quanto costa
Il rilascio delle autorizzazioni è soggetto al pagamento delle seguenti tariffe:
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€. 61,00 |
Variazioni amministrative |
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€ 166,70 |
Dichiarazione Sostitutiva di Nulla Osta Acustico |
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€ 222,20 |
Certificazione di conformità del collaudo acustico |
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€ 1020,50 |
Variante alla classificazione acustica comunale |
Alle tariffe devono essere aggiunti i seguenti importi: € 0,52 diritti di segreteria;
€ 16,00 bollo di Stato per istanza e € 16,00 bollo di Stato per rilascio autorizzazione.
Gli importo devono essere pagati tramite il portale PagoPA del Comune di Genova le cui tariffe sono comprensive delle varie voci sopra indicate.
Responsabile
Dott. Arch. Grazia Mangili
tel. 010 5573245
E-mail: ambiente@comune.genova.it
tel. 010 5573245
E-mail: ambiente@comune.genova.it
Dove rivolgersi
Direzione Ambiente
U.O.C. Acustica
E-mail: acustica@comune.genova.it
Tramite e-mail si può chiedere eventuale appuntamento.
Via di Francia, 1 - Matitone 15° piano 16149 Genova mappa
Ufficio Sorgenti Fisse Tel. 010 5573174
Ufficio Risanamento Acustico Tel. 010 5573418
Informazioni telefoniche: dal Lunedì al Venerdì dalle 10.00 alle 12.00
Standard di qualità
Accessibilità
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Parere acustico interno a progetti urbanistici o edilizi - N. canali attivi presentazioni domande
1 - Sportello SUE
100%
Aggiornamento nulla osta acustici già esistenti con istruttoria tecnica a seguito di superamento dei limiti di rumorosità - N. canali attivi presentazioni domande
3 - Sportello Impresa in un giorno, PEC, E-Mail
100%
Certificazione di conformità di collaudi acustici - N. canali attivi presentazioni domande
3 - Sportello SUE, PEC, E-mail
100%
Variazioni amministrative sui provvedimenti già rilasciati - N. canali attivi presentazioni domande
2 - PEC, E-mail
100%
Proroghe ed ampliamenti di autorizzazioni già rilasciate - N. canali attivi presentazioni domande
3 - Sportello Telematico Polifunzioale, PEC, E-mail
100%
Tempestività
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Parere acustico interno a progetti urbanistici o edilizi - Esame, valutazione del clima e/o impatto acustico per il rilascio concessione edilizia
60 gg - rilascio parere
100%
Aggiornamento nulla osta acustici già esistenti con istruttoria tecnica a seguito di superamento dei limiti di rumorosità - Tempo di istruttoria tecnica e definizione pratica
60 gg - rilascio nulla osta acustico
100%
Certificazione di conformità di collaudi acustici - Tempo di istruttoria tecnica e definizione pratica
90 gg- rilascio conformità collaudo acustico
100%
Variazioni amministrative sui provvedimenti già rilasciati - Tempo redazione dell’atto
10 gg - rilascio atti
100%
Proroghe ed ampliamenti di autorizzazioni già rilasciate - Tempo di istruttoria tecnica e definizione pratica
15 gg - rilascio atti
100%
Trasparenza
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Parere acustico interno a progetti urbanistici o edilizi - N. di canali informazione attivi
5 canali attivi (sito internet, indirizzo e-mail, PEC, telefono, appuntamento)
100
Aggiornamento nulla osta acustici già esistenti con istruttoria tecnica a seguito di superamento dei limiti di rumorosità - N. di canali informazione attivi
5 canali attivi (sito internet, indirizzo e-mail, telefono, appuntamento)
100%
Certificazione di conformità di collaudi acustici - N. di canali informazione attivi
5 canali attivi (sito internet, indirizzo e-mail, PEC, telefono, appuntamento)
100%
Variazioni amministrative sui provvedimenti già rilasciati - N. di canali informazione attivi
5 canali attivi (sito internet, indirizzo e-mail, PEC, telefono, appuntamento)
100%
Proroghe ed ampliamenti di autorizzazioni già rilasciate - N. di canali informazione attivi
5 canali attivi (sito internet, indirizzo e-mail, PEC, telefono, appuntamento)
100%
Risultati monitoraggio standard qualità
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Per l'anno 2024 si consolideranno le azioni di miglioramento già intraprese e si continuerà la migrazione verso lo Sportello Unico.
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.