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Carta dei servizi Direzione Segreteria Generale e Organi Istituzionali

Pubblicazione delle deliberazioni del Consiglio Comunale all’Albo Pretorio

A chi è rivolto

A tutti i cittadini interessati alla consultazione delle deliberazioni approvate dal Consiglio Comunale.

Cosa offre

Le deliberazioni approvate dal Consiglio Comunale sono numerate e completate, a cura dell’Ufficio Consiglio, inserendo nel testo eventuali modifiche proposte dalla Giunta ed emendamenti proposti dai Consiglieri Comunali e indicando i Consiglieri presenti alla seduta e l’esito della votazione.

Successivamente le deliberazioni, firmate dal Segretario Generale e dal Presidente del Consiglio Comunale sono pubblicate all’Albo Pretorio on line.

Come fare

Il cittadino può consultare l’Albo pretorio sul sito istituzionale (link: albo pretorio on line).

Quanto costa

Nessun onere a carico del cittadino.

Responsabile

Dott.ssa Paola Poggi
Telefono: 010 5572214
E-mail: paolapoggi@comune.genova.it

Dove rivolgersi

Ufficio Consiglio

Via Garibaldi, 9 - Palazzo Albini, 1° piano – lato ponente mappa

Telefono: 010 5572214/234/273

E-mail: consigliocomunale@comune.genova.it

Apertura al pubblico: Su appuntamento l’ufficio è aperto dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 16.00 e il venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00.

Standard di qualità

Tempestività

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Intervallo di tempo tra l’approvazione delle deliberazioni e la pubblicazione all’Albo Pretorio on line
Entro 10 giorni dalla data di adozione del provvedimento da parte del Consiglio Comunale
99%
n.1 deliberazione pubblicata oltre il termine

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2024 le seguenti azioni di miglioramento:

1) Supporto alla Direzione Sistemi Informativi per la messa in esercizio del nuovo sistema gestionale degli atti amministrativi

2) Supporto alla Formazione del personale all’utilizzo del nuovo sistema informatico di gestione degli atti amministrativi

Rimborsi

La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.

Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla legge 24 marzo 2012, n. 27.