Carta dei servizi Protezione civile

Attivazione del numero verde 800 177797 per le emergenze di Protezione Civile

2023 Corpo Polizia Locale Protezione civile

A chi è rivolto

A tutti i cittadini che necessitino di segnalare situazioni di emergenza di Protezione Civile.

Cosa offre

Numero verde 800 177 797 attivo h24 in caso di Allerta Meteorologica Arancione e Rossa e/o per significative situazioni di emergenza di Protezione Civile.

Come fare

Chiamata vocale a mezzo telefono al numero verde 800 177 797

Quanto costa

Nessun onere a carico dell'utente.

Responsabile

P.O. Ufficio Emergenze
Dott. Paolo Monte
Telefono: 010 5577868
email: salaemergenzepc@comune.genova.it

Dove rivolgersi

Ufficio Gestione Emergenze di Protezione Civile

Via di Francia 1 - 10° piano - 16149 Genova mappa

Telefono: 010 5577868 - Numero Verde (in caso di allerta meteo): 800 177 797
E-mail: salaemergenze@comune.genova.it
Pec: protciv.comge@postecert.it

Standard di qualità

Accessibilità

Indicatore

Valore garantito

Risultati raggiunti anno precedente

Attivazione di linea di emergenza (numero verde) per segnalazioni e richiesta di informazioni dalla partenza dello stato di Allerta Meteo (Arancione e/o Rossa) per situazioni di emergenza

Immediato

100%

Risultati monitoraggio standard qualità

Risultati qualità servizi 2022

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate. Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2023 le seguenti azioni di miglioramento:

1. Migrazione della modalità di iscrizione ai servizi di allertamento della Cittadinanza messi a disposizione dall’Ente (Chiamate Vocali/Alert System e Telegram) sul Portale del Cittadino.

2. Realizzazione campagna informativa sul rischio cinghiali in ambito urbano.