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Carta dei servizi Scuola - Servizi 0-6 anni

Scuole dell'infanzia

A chi è rivolto

Le scuole dell’infanzia sono un servizio educativo di durata triennale per le bambine e i bambini dai 3 ai 6 anni suddivisi in gruppi di 25 eterogenei/omogenei per età.

Cosa offre

Il Comune di Genova dispone di 48 scuole dell’infanzia. L’elenco completo delle scuole può essere consultato al collegamento seguente:

https://smart.comune.genova.it/node/11093

Sono aperte dal mese di Settembre a quello di Giugno. Le chiusure in corso d'anno seguono quanto previsto dal calendario scolastico regionale. Nel mese di Luglio è attivato un servizio ludico ricreativo estivo, per coloro che lo richiedono.

Le Scuole dell’Infanzia Comunali offrono un servizio a tempo pieno con orario base 8.00 - 16.30.

È possibile richiedere il servizio con orario aggiuntivo:

  • entrata anticipata alle 7.30
  • uscita alle 17.30
  • uscita alle 18.15 (attivabile solo se in presenza di almeno n. 8 richieste sottoscritte nella stessa scuola)

 

La richiesta di orario aggiuntivo si deve presentare ogni anno scolastico. Sono possibili variazioni in corso d'anno.

Gli obiettivi formativi mirano alla socializzazione dei bambini, nella prospettiva del loro benessere psico-fisico e allo sviluppo delle potenzialità cognitive, affettive, relazionali e sociali. Gli ambienti strutturati per offrire un clima accogliente sono a misura di bambino, studiati per favorire la crescita, la curiosità e l’autonomia, all’interno di spazi organizzati viene incentivato il gioco spontaneo, per permettere al bambino di sperimentare, favorendo il percorso evolutivo di crescita.

L’ambientamento è un sistema relazionale dinamico finalizzato al benessere collettivo.

Il gruppo di lavoro, in relazione del numero dei bambini da inserire
nelle varie sezioni, secondo quanto previsto dalle linee guida sull’ambientamento calendarizza e pianifica gli inserimenti dandone
comunicazione alle famiglie attraverso un contatto individuale e/o nel
corso di una riunione organizzata per i nuovi iscritti.

E’ importante che durante il colloquio iniziale con la famiglia, fissato
prima dell’inizio della frequenza, si stabilisca un patto di reale
negoziazione in cui si esplicitano e chiariscono i ruoli di ciascuno
nell’ambito di una relazione di corresponsabilità educativa.
durante i primi giorni di ambientamento è prevista la presenza   del genitore o di una figura affettiva significativa
per il bambino in alcuni momenti della giornata.

Il Personale Educativo ha un ruolo di regia: predispone ed organizza gli spazi, le attività da proporre, i gruppi dei bambini e degli adulti.

Ulteriori informazioni sul tema dell’ambientamento sono disponibili all’interno delle Linee Guida Ambientamento Servizi Integrati 0/6.

Stare bene a scuola non è solamente una condizione dell’animo, un investimento emotivo ed affettivo ma un processo di armonizzazione dell’attenzione all’altro: l’ascolto, l’osservazione, la vicinanza fisica, la scoperta dello spazio e delle proprie e altrui emozioni.

Nella Scuola dell’Infanzia il bambino/a ha competenze tali da prefigurarsi il quotidiano che lo attende e quindi può essere coinvolto nell’accordo e nella progettazione di questo momento.

La giornata educativa alla scuola infanzia si svolge come segue:
- 7.30 - 8 anticipo orario (su richiesta)
- 8 - 9.30 accoglienza
- 9.30 cure igieniche
- 9.30 - 10 spuntino a base di frutta (fruttometro)
- 10 - 11.45 attività di gioco libero e/o strutturato
- 11.45 - 12.00 cure igieniche e preparazione al pranzo
- 11.45 pranzo (possibile fruizione del pasto su più turni)
- 12.15 attività di rilassamento e/o gioco libero
- 13.00 - 14.00 uscita per i bambini a frequenza part-time o per sporadiche esigenze
- 14.00 – 16.00 attività pomeridiane
- Entro le 16.30 uscita (apertura porte in relazione alle esigenze delle scuole)
- 16.30 - 17.30 uscita con posticipo (per chi rimane: attività di lettura, gioco strutturato, gioco libero)
- 17.30 - 18.15 uscita con ulteriore posticipo (per chi rimane: attività di lettura, gioco strutturato, gioco libero)

Estivo nei servizi comunali 0/6 anni

Per accedere al servizio ludico ricreativo nel periodo estivo si potrà presentare la manifestazione d’interesse solo online.

Come fare

Possono iscriversi bambine e i bambini dai 3 ai 6 anni.

Le iscrizioni possono essere effettuate in modalità telematica attraverso il seguente link:

https://smart.comune.genova.it/node/850

 

L’accesso è consentito unicamente con le credenziali SPID (link: https://www.spid.gov.it/richiedi-spid), con Carta d’Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS).

Guida alle domande online.pdf

I criteri di accesso sono orientati a migliorare le condizioni di organizzazione familiare ai fini di un adeguato sostegno allo sviluppo educativo della bambina/o, e sono associati a un determinato punteggio attribuito ad ogni domanda d'iscrizione.

Le domande vengono ordinate in graduatorie sulla base del punteggio ottenuto in ordine decrescente e, a parità di punteggio, vengono ordinate secondo:

- la data di nascita della/del bambina/o (precedenza alla bambina/o più grande);

- l’anzianità di residenza nel Comune di Genova (precedenza alla residenza più antica);

- la presenza di fratelli/sorelle frequentanti la stessa scuola;

- la data di presentazione della domanda attestata dal numero identificativo della domanda stessa (precedenza al numero inferiore).

Conseguentemente, viene stilata la graduatoria provvisoria e, a conclusione del periodo previsto per i controlli, viene formulata la graduatoria definitiva, con validità per l’anno scolastico di riferimento.

I criteri per la determinazione dei punteggi per l’accesso ai servizi educativi 0-6 anni del Comune di Genova sono determinati dall’articolo 12, comma 2, del “Regolamento dei servizi educativi per l’infanzia del Comune di Genova”, approvato con provvedimento del Consiglio Comunale n.3 del 21/01/2020

 (Link: Regolamentoinfanzia0-6.pdf e Attribuzionepunteggi.pdf)

Il Comune di Genova provvede ad effettuare, ai sensi del D.P.R. 445/2000, controlli sia a campione sia qualora vi sia un “ragionevole dubbio” su almeno il 10 per cento delle autocertificazioni contenute nelle domande. Le attività di controllo sono svolte secondo le modalità contenute nelle linee guida pubblicate al seguente link: linee guida sistema dei controlli

Responsabile

Iscrizioni
Dott.ssa Paola Sciutto
Telefono 010 5577485
E-mail: funzionamento06@comune.genova.it

Dove rivolgersi

Direzione Politiche dell’Istruzione per le Nuove Generazioni e Politiche Giovanili

Ufficio Diritto allo Studio

E-mail: dirittostudio@comune.genova.it

Numero Verde: 800.809009

(Attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 13,30)

Standard di qualità

Tempestività

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Accoglienza alla Scuola d'infanzia - Termine entro il quale viene comunicato il calendario degli ambientamenti-inizio-frequenza- alle famiglie
Il 90% delle famiglie informate entro il 10 settembre
100%
Accoglienza alla Scuola d'infanzia - Termine entro il quale i bambini iniziano a frequentare
Il 95% dei bambini inizia a frequentare i nidi d’infanzia entro il 30 ottobre
91,4%
Una percentuale di bambini ha iniziato la frequenza con tempi posticipati rispetto alla programmazione delle scuole, a causa di motivi familiari, di salute (es: presentazione certificato medico, covid ) o posti rimasti vuoti a seguito di rinunce
Progettazione Educativa - Termine per la presentazione del progetto educativo alle famiglie
100% entro dicembre
95,6%
In alcuni servizi il progetto educativo è stato presentato alle famiglie tra gennaio e marzo, per ragioni organizzative dovute al perdurare dell'epidemia da COVID
Progettazione Educativa - Termine per la verifica del progetto educativo
100% entro giugno
100%

Trasparenza

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Pubblicazione online della graduatoria provvisoria
Entro 15 giorni dopo la chiusura delle iscrizioni
100%
Aggiornamento on line della graduatoria
Ogni 7 giorni
100%
Ricezione su appuntamento degli uffici preposti a specifici servizi
Ricevimento del 100% degli utenti che hanno richiesto appuntamento
100%
Comunicazione - Numero riunioni con i genitori
La programmazione di n.3 riunioni all'anno garantita al 95%
nidi infanzia: 92,9% scuole infanzia: 89,1%
Il perdurare della pandemia con i relativi problemi di salute delle famiglie e del personale ha influito sulla realizzazione del numero di riunioni previste
Comunicazione - Numero colloqui individuali programmati con i genitori
N. 2 garantiti all'anno al 100%
100%
Valutazione della qualità pedagogica - Numero di ore di formazione per ogni educatrice - insegnante
Almeno all'anno per le scuole e i nidi d'infanzia comunali
100%
Valutazione della qualità pedagogica - Livello di soddisfazione delle famiglie
Almeno 80% di famiglie soddisfatte
100%
Servizi educativi privati accreditati e convenzionati - Monitoraggio documenti programmatici e di verifica struttura
Numero 2 documenti, presentazione del progetto e relazione finale dell'offerta educativa
100%
Servizi educativi privati accreditati e convenzionati - Visite nelle strutture convenzionate da parte del gruppo tecnico per la verifica degli standard
Visite su un campione di servizi convenzionati nella misura del 50% annuale (100% biennale)
100%
Servizi educativi privati accreditati e convenzionati - Numero di ore di formazione per ogni educatrice - insegnante
Almeno 20 ore all'anno di formazione degli educatori
100%

Efficacia

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Indagine di rilevanza soddisfazione
N. 1 indagine all'anno
100%

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate le seguenti azioni di miglioramento.

Favorire la crescita della qualità dei progetti educativi promuovendo la diffusione delle buone pratiche pedagogiche nei Servizi per l’infanzia 0/6 comunali promuovendo:

  1. L’innovazione e della ricerca pedagogica attraverso:
  • diffusione dell’outdoor education (educazione all’aperto) ampliando e rinnovando la metodologia di insegnamento anche attraverso l’allestimento di spazi esterni con materiali specifici dedicati
  • diffusione delle linee guida sul sistema integrato 0-6 previsto da decreto legislativo 65/17 e degli orientamenti nazionali;
  1. valorizzazione dei servizi 0-6 per accrescere e trasformare l’offerta di servizio in ottica integrata attraverso la realizzazione dei Poli per l’infanzia;
  1. condivisione di un piano formativo comune tra operatori del Comune e servizi privati accreditati.

Suggerimenti e Reclami

I cittadini possono formulare suggerimenti, segnalazioni e reclami relativi agli indicatori presenti nella Carta dei servizi attraverso la piattaforma SegnalaCi:

SegnalaCi

FAQ

La risposta alle segnalazioni ed ai reclami sarà fornita entro un tempo massimo di 10 giorni. Qualora, per la complessità dell'argomento, dovesse essere necessario un tempo maggiore, entro tale termine verrà fornita comunicazione all'utente indicando le azioni già svolte e il tempo stimato entro il quale sarà fornito completo riscontro.

Ulteriori segnalazioni/informazioni sul servizio erogato possono essere inoltrate tramite:

“CONTACT CENTER UNICO“ al numero: 010.10.10, che permette ai cittadini di contattare tutti i call center esistenti nella nostra Amministrazione con un unico numero di accesso.IME UI NUMERO UNICO?

La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.

Normativa

Maggiori Informazioni

OPEN WEEK

Le informazioni sulle giornate dedicate a conoscere le strutture scolastiche sono disponibili sul sito istituzionale al seguente link: https://smart.comune.genova.it/node/19222

PROGETTAZIONE EDUCATIVA

La progettazione educativa dei nidi e delle scuole infanzia del Comune di Genova è costruita nel rispetto di quanto disposto dalle Indicazioni Nazionali per il Curricolo, decreto ministeriale n. 254 del 16 novembre 2012 e dalle indicazioni contenute nel D.lgs. n. 65/2017.

I valori ispiratori dell’offerta formativa sono: l’idea di bambino competente e consapevole, il rispetto per l’unicità di ciascun bambino, la promozione della sua autonomia, l’attenzione ai processi di accoglienza e di inclusione.

Nella giornata educativa l’organizzazione del tempo è legata al progetto didattico e contiene la successione pensata delle esperienze; gli interventi degli educatori sono flessibili per accogliere le esigenze di tutti i bambini.

I nidi e le scuole d’infanzia dialogano con la città, con gli altri servizi educativi, con l’ambiente naturale; attraverso la scelta di una tematica esplicitano la metodologia e il progetto educativo che viene proposto ai bambini.

Le aree individuate sono:

  • Città creativa: lettura, arte e musica, psicomotricità
  • Città della convivenza: intercultura
  • Città del fare e del capire: indirizzo montessoriano, “philosophy for children”
  • Città della scienza: indirizzo logico-matematico
  • Città dell’ambiente: piccoli orti e riciclo

 TRASPARENZA E ACCESSO

L'accessibilità alle informazioni relative al servizio è garantita tutto l'anno attraverso il sito istituzionale (www.comune.genova.it in aree tematiche/scuola e formazione/ nidi o scuole infanzia/iscrizioni).

E’ garantita la trasparenza e l’informazione sulla formazione e gestione delle graduatorie di accesso ai servizi.

Le famiglie all’atto di presentazione della domanda sono informate sui criteri di attribuzione dei punteggi e di formazione delle graduatorie di accesso ai servizi.

E’ possibile accedere ai seguenti servizi on line:

- iscrizione ai servizi 0/6 anni;

- manifestazione d’interesse servizio estivo nido e infanzia

- visualizzazione graduatorie pubbliche anno scolastico in corso

- visualizzazione graduatorie pubbliche servizio estivo

Numero verde per informazioni su iscrizioni 0/6 anni: 800.661717

COMUNICAZIONE

Viene garantita ad ogni genitore la costante informazione sulle esperienze del suo bambino al nido/scuola e la possibilità di confrontarsi con gli insegnanti e gli altri genitori su tematiche legate all’educazione e alla crescita dei figli.

Nidi e scuole d’infanzia organizzano con le famiglie, durante l’anno scolastico, riunioni e colloqui in presenza oppure online con l’insegnante di sezione o l’educatrice di riferimento.

VALUTAZIONE DELLA QUALITA’ PEDAGOGICA nei servizi comunali

Attraverso corsi di formazione si sostiene una costante riflessione sugli aspetti costitutivi della qualità dei servizi educativi.

All’interno dei nidi e delle scuole d’infanzia si favorisce la formazione su percorsi di osservazione, valutazione, verifica e documentazione volta al mantenimento della qualità pedagogica dei servizi.

Vengono realizzate indagini per la valutazione della qualità percepita dalle famiglie.

SERVIZI EDUCATIVI PRIVATI ACCREDITATI E CONVENZIONATI

Il Comune di Genova svolge un ruolo di regolatore e garante nell’ambito del sistema integrato dei servizi 0/3 pubblici e privati per ampliare l’offerta garantendo gli standard di qualità.

I nidi accreditati ai sensi della normativa regionale ed i servizi integrativi Centri Bambini possono essere convenzionati dal Comune di Genova se in possesso dei requisiti stabiliti dall’Ente riguardanti il sistema tariffario e la qualità pedagogica ed organizzativa. Un gruppo tecnico della Direzione Politiche dell’Istruzione per le nuove generazioni e Politiche Giovanili è preposto al monitoraggio periodico di tali requisiti.