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Carta dei servizi

2023 - Area Servizi alla Comunità

Le Aree assicurano il raccordo permanente tra strutture organizzative aventi omogeneità di intervento per materia e/o in relazione a progetti di rilevanza intersettoriale per la realizzazione degli obiettivi strategici dell’Ente.

L'Area Servizi alla Comunità, in particolare, coordina e dà impulso funzionale e operativo alle strutture organizzative deputate al coordinamento dei servizi alla comunità, in una logica di efficienza, rispetto dei tempi e di efficacia, tenendo anche conto degli obiettivi prioritari dell’Ente in attuazione delle politiche dell'istruzione e giovanili, delle politiche della casa e delle politiche sociali.

Trasporto Scolastico

La Direzione Politiche dell’Istruzione svolge l’istruttoria delle domande, la verifica dei requisiti e individua un importo mensile per ogni alunno (…

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Servizi a supporto degli anziani: il Sistema Domiciliarità del Comune di Genova (DO.GE)

Un sistema accreditato di servizi a domicilio (Do.Ge) che consente la libera scelta del fornitore, fra i 6 individuati dal Comune di Genova a tariffe…

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Servizi a supporto degli anziani: Contributo economico per la continuità assistenziale (Dimissioni protette - meglio a casa)

Un contributo economico per l’assunzione di un assistente familiare per un mese dalla dimissione ospedaliera. Si tratta di una misura per la…

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Servizi a supporto degli anziani: Contributo alla compartecipazione alla retta per accoglienza in strutture per ricoveri riabilitativi o post acuti in strutture residenziali socio sanitarie extra ospedaliere

Un contributo per il pagamento della quota di compartecipazione a carico del cittadino (quota sociale o alberghiera) dal 60° giorno di ricovero. La…

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Servizi a supporto degli anziani: Contributo alla compartecipazione alla retta per accoglienza in strutture residenziali socio sanitarie extra-ospedaliere (residenze protette e residenze sanitarie assistenziali)

Un contributo per il pagamento della quota di compartecipazione a carico del cittadino (quota sociale o alberghiera) qualora sia riconosciuta la…

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Servizi a supporto degli anziani: Custodi sociali

Il Comune di Genova, in collaborazione con Regione e il Terzo Settore, si occupa di progetti per prevenire situazioni di rischio e disagio attraverso…

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Servizi a supporto degli anziani: Alloggi protetti

L’esperienza di convivenza in appartamenti in condivisione (fino a un massimo di 6 persone). La gestione degli alloggi è affidata ad associazioni di…

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Servizi a supporto degli anziani: Servizio affido anziani

L'affido si basa sulla disponibilità di famiglie o singoli, selezionati, a occuparsi di una persona anziana, inserendolo in un sistema relazionale ed…

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Servizi a supporto degli anziani: Contributo alla compartecipazione alla retta dei Centri Diurni

Il Comune può offrire un supporto economico per il pagamento della retta nei centri diurni. Nei centri si curano anziani di limitata autonomia…

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Servizi a supporto dei migranti: Servizio di supporto per l'emigrazione di ritorno

Un incentivo economico in un’unica soluzione (“una tantum”) per ristabilirsi in Liguria. La misura è rivolta ad emigrati di ritorno, rientrati in…

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Servizi a supporto dei migranti: Sportello informativo e accoglienza immigrati - Ufficio Cittadini Senza Territorio

Interventi di accoglienza di emergenza per Minori Stranieri non Accompagnati (MSNA) Nuclei con minori, sostegno educativo, informazioni sulla…

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Servizi per l'inclusione e il contrasto alla povertà: Servizio di supporto all'inserimento lavorativo - UCIL

La definizione di progetti individuali di avvicinamento al mondo del lavoro e di inclusione socio lavorativa, diversificati a seconda delle…

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Servizi per l'inclusione e il contrasto alla povertà: Alloggi temporanei per l'inclusione sociale

Alloggi di proprietà comunale, generalmente in coabitazione, dove le persone prese in carico dai servizi sociali vengono ospitate temporaneamente e…

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Servizi per l'inclusione e il contrasto alla povertà: Servizi di sostegno a persone senza dimora

Le attività offerte consistono in educativa territoriale e di strada diurna, accoglienza serale e notturna, servizio di pronto intervento sociale (…

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Servizi per l'inclusione e il contrasto alla povertà: Centri antiviolenza di genere e reddito di libertà

I Centri Antiviolenza sono luoghi dove le donne, con o senza figli, che vivono una situazione di violenza, possono trovare uno spazio di accoglienza…

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Servizi per l'inclusione e il contrasto alla povertà: Servizio educativo adulti

Il Servizio Educativo Adulti (SEA) prevede la gestione d’interventi socio-educativi individuali e/o di gruppo prevalentemente finalizzati a:…

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Servizi per l'inclusione e il contrasto alla povertà: Empori solidali

Contrasto alle situazioni di povertà attraverso la consegna gratuita di alimenti e generi di prima necessità all’interno di locali attrezzati come “…

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Servizi per l'inclusione e il contrasto alla povertà: Interventi di supporto rivolti ai beneficiari di reddito di cittadinanza

La stipula di patti per l’inclusione sociale dei soggetti beneficiari di Reddito di Cittadinanza ed indirizzati dal Ministero del Lavoro alla…

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Servizi a supporto di persone con disabilità: Soluzioni per la convivenza e comunità alloggio (Cohousing)

Il servizio offre soluzioni residenziali anche collettive, in appartamenti condivisi. La persona con disabilità può essere ospitata presso…

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Servizi a supporto di persone con disabilità: Mobility Bus

Mobility Bus è un servizio di trasporto pubblico collettivo finalizzato alle attività del tempo libero, a favore di persone con disabilità motoria…

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Servizi a supporto di minori e famiglie: L'Agenzia per la Famiglia

L’Agenzia per la famiglia si dedica alla promozione di servizi (es. informazioni su scuola, servizi educativi sociali e sociosanitari, risorse e le…

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Rilascio risultanze di leva (per i riformati alla visita), iscrizione nelle liste di Leva, dichiarazione ricostruzione foglio matricolare.

Il rilascio delle risultanze di leva, l'iscrizione nelle liste di leva e la dichiarazione ricostruzione foglio matricolare.

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Diritto di voto per le persone disabili

Per dare la possibilità a tutti di essere parte attiva del processo democratico che chiama gli elettori al voto, la legge prevede agevolazioni per…

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Raccolta firme e rilascio certificati iscrizione nelle liste elettorali

I cittadini maggiorenni, iscritti nelle liste elettorali, per attivare lo strumento istituzionale della proposta di legge e del referendum nell’…

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Rilascio duplicato tessera elettorale in caso di esaurimento spazi o smarrimento

Il duplicato della tessera elettorale in caso di esaurimento spazi o smarrimento.

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Consegna tessera elettorale per nuovi iscritti o a seguito rettifica dati anagrafici

La tessera elettorale viene emessa per ogni nuovo iscritto nelle liste del Comune (o in caso di rettifica dei dati anagrafici) e consegnata al…

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Iscrizione all’Albo dei Giudici Popolari

Gli albi dei Giudici popolari sono elenchi di persone idonee a svolgere funzioni di giudizio presso la Corte d’Assise di primo e di secondo grado La…

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Iscrizione all’Albo degli Scrutatori / Iscrizione all’albo dei Presidenti di Seggio

L’Albo dei Presidenti di seggio e degli Scrutatori è un elenco di persone idonee a svolgere questo incarico, in occasione di consultazione elettorale…

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Disposizioni Anticipate di Trattamento DAT- Testamento biologico

La disposizione anticipata di trattamento (testamento biologico) è la dichiarazione con cui una persona esprime le proprie volontà in merito ai…

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Riconoscimento cittadinanza italiana “jure sanguinis” (ai discendenti di cittadini italiani emigrati all’estero)

La cittadinanza italiana si trasmette, in generale, per sangue indipendentemente dal luogo di nascita. La richiesta di riconoscimento del possesso…

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Acquisto della cittadinanza italiana per i neomaggiorenni

L'acquisto della cittadinanza nei seguenti casi:  legami di sangue (es. discendente italiano) presentando istanza all'Ufficio Cittadinanza del…

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Scuole dell'infanzia

Il Comune di Genova dispone di 48 scuole dell’infanzia. L’elenco completo delle scuole può essere consultato al collegamento seguente: https://smart…

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Sezioni Primavera

Le Sezioni Primavera sono un servizio educativo che accoglie bambine/i dai da 24 a 36 mesi di età. Il Comune di Genova dispone di un’offerta…

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Riconoscimento di nascituro

Può essere effettuato prima della nascita. In questo caso dopo la nascita non sarà più necessaria la presenza di entrambi i genitori.

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Dichiarazione di nascita

La dichiarazione può essere resa da uno dei genitori, procuratore speciale, medico, ostetrica o altra persona che ha assistito al parto, rispettando…

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Accordo di separazione, divorzio o scioglimento dell’unione civile davanti all’Ufficiale dello Stato Civile

La legge prevede la possibilità per le coppie di comparire direttamente innanzi all’Ufficiale dello Stato Civile del Comune per concludere un accordo…

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Unioni civili

Con la costituzione dell’unione civile tra persone dello stesso sesso le parti acquistano gli stessi diritti e assumono i medesimi doveri. Dall’…

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Celebrazione del matrimonio civile

Il rito civile del matrimonio può essere celebrato, oltre che nella sede istituzionale di corso Torino, anche in alcune sale da ricevimento di ville…

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Pubblicazione di matrimonio

La pubblicazione di matrimonio è una forma di pubblicità/notizia che ha lo scopo di rendere nota l’intenzione di contrarre matrimonio da parte delle…

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Certificazione di stato civile

I certificati di stato civile sono le attestazioni riguardanti le informazioni contenute nei registri di stato civile, ovvero nascita, morte,…

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Nidi d'infanzia Comunali

A Genova ci sono 35 nidi d’infanzia a gestione diretta comunale, i quali assicurano il rispetto di standard pedagogici e organizzativi. L’elenco dei…

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Convivenze di fatto

La costituzione di una convivenza di fatto tra due persone maggiorenni, unite stabilmente da legami affettivi di coppia e di reciproca assistenza…

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Autenticazione di firma per alienazione di beni mobili registrati

L'autenticazione della sottoscrizione degli atti e delle dichiarazioni aventi ad oggetto l'alienazione dei beni mobili registrati e rimorchi o la…

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Intitolazione strade o piazze e targhe commemorative

Le proposte di intitolazioni di strade o piazze possono essere presentate da enti pubblici e privati, partiti politici, Municipi o da associazioni a…

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Assegnazione numeri civici

Tutti gli accessi che dall’area di circolazione immettono direttamente o indirettamente alle unità ecografiche semplici (abitazioni, esercizi, uffici…

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Dichiarazione dimora abituale per cittadini stranieri

I cittadini stranieri iscritti nell’anagrafe del Comune di Genova hanno l’obbligo di rinnovare la dichiarazione di dimora abituale attraverso l’…

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Attestato di soggiorno indeterminato e permanente ai cittadini dell’unione europea già residenti

L’attestato di soggiorno indeterminato o permanente per i cittadini dei Paesi dell'Unione Europea, in possesso dei requisiti di legge che abbiano…

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Iscrizione A.I.R.E. (anagrafe italiani residenti all’estero)

L’A.I.R.E. contiene i dati dei cittadini italiani che trasferiscono la residenza all’estero per un periodo di tempo superiore a 12 mesi.

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Residenza (cambio di abitazione)

Il cambio di abitazione nell'ambito del Comune di Genova. 

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Residenza (Iscrizioni anagrafiche di cittadini provenienti da altri Comuni o dall’estero)

É la dichiarazione con la quale si afferma di avere la dimora abituale in una data città ad un determinato indirizzo. 

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Toponomastica - Assegnazione numerazione civica (esterna e interna)

Nuova numerazione civica Tutti gli accessi che dall’area di circolazione immettono in via diretta o indiretta a abitazioni, esercizi commerciali,…

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Servizi di anagrafe a domicilio per utenti con difficoltà motorie

I servizi di anagrafe a domicilio comprendono:  rinnovo carta d'identità iscrizione al portale dei servizi online autenticazione della firma in…

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Rilascio di nuovo permesso ZSL - Zone Sosta Limitata

Contrassegno per sosta veicoli in aree identificate come Zona Sosta Limitata (ZSL) ovvero superfici o spazi di sosta per veicoli privati riservati ai…

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Nulla osta posa in opera di dissuasori di sosta a delimitazione aree private

Rilascio nulla osta alla posa in opera di dissuasori di sosta a delimitazione di area privata. Il richiedente è tenuto alla loro manutenzione ed è…

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Certificazione di anagrafe

Il certificato anagrafico è un documento contenente le seguenti informazioni anagrafiche: residenza, cittadinanza, stato civile, anagrafico di…

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Dichiarazione sostitutiva atto di notorietà

É una dichiarazione resa dal dichiarante nel proprio interesse di stati, fatti e qualità personali a diretta conoscenza del dichiarante. La…

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Autorizzazione posa in opera di specchi parabolici e dissuasori di sosta a servizio di passo carrabile

Rilascio autorizzazione alla posa in opera di dissuasori di sosta o specchi parabolici a servizio di passo carrabile.I dissuasori di sosta e gli…

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Autenticazione di firma, fotocopia e legalizzazione di fotografia

È l’attestazione da parte del pubblico ufficiale che una firma è resa dal dichiarante in sua presenza ed è quindi autentica; che la fotografia…

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Proroga di autorizzazione alla occupazione temporanea del suolo pubblico a fini edili ordinaria e urgente - "Piccoli Utenti"

Proroga dell’autorizzazione già rilasciata e relativa all’occupazione temporanea di suolo pubblico a fini edili e soste operative per interventi…

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Autorizzazione alla occupazione temporanea del suolo pubblico a fini edili ordinaria e urgente - "Piccoli Utenti"

Autorizzazione alla occupazione temporanea di suolo pubblico a fini edili e soste operative per interventi programmabili e urgenti, limitati alle…

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Proroga autorizzazione rottura ordinaria del suolo pubblico a fini edili - "Piccoli Utenti"

Proroga all’autorizzazione già concessa e relativa alla rottura ordinaria del suolo pubblico per interventi edili e limitati alle necessità dei…

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Autorizzazione rottura ordinaria del suolo pubblico a fini edili - "Piccoli Utenti"

Autorizzazione alla rottura ordinaria del suolo pubblico per interventi edili limitati alle necessità dei cosiddetti “Piccoli Utenti” (contrapposti…

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Rinuncia autorizzazione o concessione passo carrabile

Passo carrabile: accesso ad un'area laterale idonea allo stazionamento di uno o più veicoli (D. Lgs. 285/1992) Pertanto, per passo carrabile si…

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Rilascio di nuova autorizzazione o concessione di passo carrabile a seguito di voltura

Passo carrabile: accesso ad un'area laterale idonea allo stazionamento di uno o più veicoli (D. Lgs. 285/1992) Pertanto, per passo carrabile si…

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Rilascio di nuova autorizzazione o concessione di passo carrabile

Passo carrabile: accesso ad un'area laterale idonea allo stazionamento di uno o più veicoli (D. Lgs. 285/1992) Pertanto, per passo carrabile si…

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Tumulazioni di ceneri o resti mortali, traslazioni e trasferimenti

É la sepoltura di salma, resti ossei e ceneri in tomba privata. Possono essere sepolti nella tomba privata, oltre al concessionario e alle persone…

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Esumazione ordinaria e straordinaria

Esumazione ordinaria Attività cimiteriale che consente di effettuare la raccolta dei resti delle salme sepolte in campo comune, trascorso almeno un…

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Concessione di sepolture private e relativi rinnovi. Permute e retrocessioni

La concessione di sepoltureÈ l’assegnazione temporanea di sepoltura privata con possibilità di rinnovo per la tumulazione di salma, resti mortali o…

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Rilascio certificati iscrizione nelle liste elettorali

Il rilascio di un certificato che attesta l'iscrizione alle liste elettorali.

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Raccolta firme per proposte di legge e referendum

I cittadini maggiorenni, iscritti nelle liste elettorali, per attivare lo strumento istituzionale della proposta di legge e del referendum nell’…

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Rilascio duplicato tessera elettorale o duplicato etichetta adesiva

Il duplicato di tessera elettorale per l'esercizio del diritto di voto.

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Ricezione istanze di iscrizione nell’Albo dei Giudici Popolari (per inoltro ai competenti uffici di Corso Torino)

Gli albi dei Giudici popolari sono elenchi di persone idonee a svolgere funzioni di giudizio presso la Corte d’Assise di primo e di secondo grado.…

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Ricezione istanze di iscrizione nell'Albo degli Scrutatori e dei Presidenti di Seggio (per inoltro ai competenti uffici di Corso Torino)

L’Albo dei Presidenti di seggio e degli Scrutatori è un elenco di persone idonee a svolgere questo incarico, in occasione di consultazione elettorale…

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Dichiarazione atto morte da privato

Se si verifica un lutto in famiglia, si deve denunciare questo evento all'Ufficiale di Stato Civile del Comune dove è avvenuto il decesso. Se il…

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Iscrizioni e Trascrizioni nei registri di nascita

Sono trascritti nei registri dello stato civile:  atti di nascita di italiani nati all'estero, trasmessi da Consolati o Ambasciate italiane…

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Riconoscimento di figlio naturale e prenatale

Il riconoscimento di un figlio naturale può essere effettuato dopo o prima della nascita. Se effettuato dopo la nascita, non sarà più necessaria la…

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Dichiarazione di nascita

La dichiarazione può essere resa dai genitori, procuratore speciale, medico, ostetrica o altra persona che ha assistito al parto, rispettando la…

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Convivenze di fatto

La costituzione di una convivenza di fatto può essere effettuata da due persone maggiorenni, unite stabilmente da legami affettivi di coppia e di…

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Rilascio di certificazione e/o estratto di nascita, di matrimonio, di decesso

I certificati di stato civile sono le attestazioni riguardanti le informazioni contenute nei registri di stato civile, ovvero nascita, morte,…

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Autenticazioni di firma per alienazione di beni mobili registrati

L'autenticazione della sottoscrizione degli atti e delle dichiarazioni aventi ad oggetto l'alienazione dei beni mobili registrati e rimorchi o la…

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Ricezione istanza di parte di cancellazione anagrafica per irreperibilità (per inoltro ai competenti Uffici di Corso Torino)

La cancellazione dall'anagrafe può avvenire per irreperibilità accertata a seguito delle operazioni del censimento generale della popolazione, oppure…

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Cambi di abitazione nell’ambito del Comune di Genova (Variazione di residenza)

Istanza di aggiornamento della propria dimora che deve essere presentata entro 20 giorni dal cambio di abitazione nell’ambito del Comune di Genova.

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Iscrizione anagrafica di cittadini italiani ed extracomunitari provenienti da altri Comuni o dall’estero (Nuova iscrizione di residenza)

Iscrizione di residenza attraverso la dichiarazione con la quale si afferma di avere la dimora abituale in una data città ad un indirizzo determinato…

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Servizi di anagrafe a domicilio per utenti impossibilitati a deambulare

Sono offerti gratuitamente a domicilio i seguenti servizi anagrafici: rinnovo carta d'identità testamento biologico (solo c/o Corso Torino)…

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Rilascio certificazione di anagrafe / Rilascio certificazione di anagrafe pregressa (Storico)

Il certificato anagrafico è un documento contenente le seguenti informazioni anagrafiche: residenza, cittadinanza, stato civile, anagrafico di…

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Autentica firma, fotocopie e dichiarazione sostitutiva atto notorietà

È l’attestazione da parte del pubblico ufficiale che una firma è resa dal dichiarante in sua presenza ed è quindi autentica; che la copia del…

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Legalizzazione di fotografia

È l’attestazione da parte del pubblico ufficiale che la fotografia corrisponde alla persona che ne richiede la legalizzazione.

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Rilascio Carta Identità Cartacea

Come previsto dalla Circolare del Ministero dell’Interno n. 8/2017, la carta d’identità in formato cartaceo deve essere rilasciata solo in casi di…

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Rilascio Carta Identità Elettroniche

La carta d’identità elettronica (CIE) rappresenta il nuovo documento di identificazione rilasciato ai cittadini italiani, comunitari e stranieri. …

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Cedole librarie

Libri di testo forniti gratuitamente a tutti gli alunni residenti sul territorio comunale e frequentanti le scuole primarie pubbliche e paritarie…

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Servizi a supporto di persone con disabilità: Il sistema di domiciliarità del Comune di Genova (DO.GE.)

Un sistema accreditato di servizi a domicilio (Do.Ge) che consente la libera scelta del fornitore, fra i 6 individuati dal Comune di Genova, a …

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Servizi a supporto di minori e famiglie: Affido familiare

L’accoglienza del minore da parte di un singolo o di un nucleo familiare, diverso da quello d’origine, che si prenda cura di lui accogliendolo nella…

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Servizi a supporto di persone con disabilità: Sportello informativo- Polo cittadino per la disabilità

Presso il Polo Cittadino per le Disabilità è possibile: avere informazioni, orientamento e consulenza sui servizi/prestazioni/agevolazioni e sugli…

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Servizi a supporto di minori e famiglie: I servizi residenziali

Si tratta di Comunità socio-educative di accoglienza o Alloggi per l’autonomia: di tipo socio-educativo; a carattere familiare; con soluzioni…

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Servizi di sostegno alla frequenza scolastica dell’alunno disabile

Il Comune di Genova eroga una pluralità di servizi e forniture a favore degli alunni con disabilità frequentanti i servizi per l’infanzia e le scuole…

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Borse di studio - “Libri di testo”

Per rendere effettivo il diritto allo studio e all’istruzione a tutti gli alunni delle scuole statali e paritarie secondarie di primo grado,…

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Servizi a supporto di minori e famiglie: Supporto educativo al minore nel proprio contesto familiare

Sostegno alla famiglia di origine del minore finalizzato a prevenire delle situazioni di disagio socio-familiare, incrementando la qualità delle…

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Servizi per la disabilità: Sportello informativo - Polo cittadino per la disabilità

Presso il Polo Cittadino per le Disabilità è possibile: consultare leggi e normative in materia di disabilità; avere un colloquio di segretariato…

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Servizi a supporto di persone con disabilità: Servizio di trasporto lavorativo o riabilitativo

Il servizio consiste nell’accompagnamento con vettura di persone con disabilità motoria, psichica, sensoriale, che non possono spostarsi con mezzi…

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Servizio di ascolto e orientamento sociale (Segretariato sociale professionale)

Il segretariato sociale professionale è un servizio di accoglienza, ascolto e orientamento svolto da un assistente sociale allo scopo di individuare…

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Servizio di accoglienza

Il servizio di accoglienza è la porta di accesso al sistema dei servizi sociali e socio-sanitari e ha lo scopo di fornire offrire ascolto,…

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Contributo a sostegno di inquilini morosi incolpevoli

L’erogazione al proprietario di un contributo pubblico, erogato al Comune dalla Regione, destinato ad evitare o procrastinare lo sfratto oppure…

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Accoglienza temporanea per Emergenza Abitativa

Accoglienza temporanea in alloggi del patrimonio comunale o presso strutture del privato sociale con un contributo dei beneficiari alle spese di…

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Assegnazione alloggi Edilizia Residenziale Pubblica

Gli alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica (ERP), sono alloggi realizzati, acquistati o recuperati con sovvenzioni pubbliche in modo da poter…

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Ristorazione Scolastica

Il Servizio della Ristorazione Scolastica è finalizzato a garantire il pasto a tutti i bambini/e ed ai ragazzi/e dei Nidi di Infanzia, delle Scuole…

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Rilascio Carte Identità Cartacee

E' un documento di riconoscimento rilasciato dal Comune di residenza: viene emessa solo in casi di reale e documentata urgenza e per i cittadini …

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Rilascio Carta Identità Elettroniche

La carta d’identità elettronica (CIE) rappresenta il nuovo documento di identificazione rilasciato ai cittadini italiani, comunitari e stranieri.

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