A chi è rivolto
A persone con disabilità fisica psichica o sensoriale attestata ai sensi della Legge 104/1992, con età massima di 65 anni, residenti nel territorio comunale genovese, che necessitano di un servizio di trasporto assistito.
Carta dei servizi Servizi Sociali
Cosa offre
Il servizio consiste nell’accompagnamento con vettura di persone con disabilità motoria, psichica, sensoriale, che non possono spostarsi con mezzi pubblici di linea e necessitano di un servizio di accompagnamento assistito personalizzato.
In relazione alla destinazione il trasporto è:
• di tipo lavorativo (o per addestramento lavorativo);
• di tipo riabilitativo: si intende per attività di riabilitazione, quella prescritta dall'Asl3, che può essere realizzata dall' Azienda Sanitaria in forma diretta o attraverso Centri diurni contrattualizzati.
Per ulteriori informazioni:
Come fare
La domanda può essere presentata con le seguenti modalità:
Per il trasporto lavorativo
- in via telematica accedendo all’apposita sezione del sito istituzionale dedicata ai “Servizi on line” (link: Genova Digitale | Comune di Genova | Sito Istituzionale) e selezionando in ricerca per “Argomenti” l’item “Trasporto Disabili” dal menu a tendina e successivamente “Trasporto lavorativo per disabili” link: Trasportolavorativodisabili
L’accesso è consentito unicamente con le credenziali SPID, con Carta d’Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS)
La domanda deve essere corredata dalla certificazione sanitaria che attesti la disabilità, l’impossibilità all’uso dei mezzi pubblici e dalla dichiarazione del datore di lavoro sul nastro orario lavorativo.
Per il trasporto riabilitativo, la domanda per il servizio avviene tramite presentazione all'Ambito Territoriale Sociale su segnalazione/valutazione sanitaria della Asl 3.
Quanto costa
È prevista la contribuzione mensile al servizio parametrata in relazione al costo per l’abbonamento
- per il trasporto lavorativo: al costo dell’abbonamento annuale AMT per le persone con disabilità;
- per il trasporto riabilitativo e l’addestramento lavorativo: al costo dell’abbonamento annuale aziendale AMT per gli invalidi civili.
(Link:https://www.amt.genova.it/amt/biglietti-e-abbonamenti/abbonamenti/tariffe-agevolate/).
Dove rivolgersi
Ambito Territoriale Sociale ATS 42 - Municipio I Centro Est
Corso Firenze n. 24 (Villa Piaggio) mappa
Telefono: 010.5574534 – Fax: 010.5574456
E-mail: municipio1servizisociali@comune.genova.it
Orario: Lunedì – Mercoledì: 9.00 – 12.00
Giovedì: 14.00 – 16.30
Venerdì: 9.00 – 12.00
Sabato – Domenica: Chiuso
Responsabile: Dott.ssa Simona Moggia - contatti
Ambito Territoriale Sociale ATS 35 - Municipio II Centro Ovest
Via Sampierdarena n. 34 – 4° piano mappa
Telefono: 010.5578729 Fax: 010.5578732
E-mail: municipio2servizisociali@comune.genova.it
Orario: Lunedì: 9.00-12.00, 14.00-16.00
Martedì - Venerdì: 9:00-12:00
Sabato - Domenica: Chiuso
Responsabile: Dott.ssa Simonetta Gadaleta - contatti
Ambito Territoriale Sociale ATS 46 - Municipio III Bassa Valbisagno
Piazza Manzoni n. 1 – piano terra mappa
Telefono: 010.5579789 Fax: 010.5579790
E-mail: municipio3servizisociali@comune.genova.it
Orario: Lunedì – Mercoledì: 8.30 – 13.00 e 14.00 – 17.30
Martedì - Giovedì- Venerdì: 08.30 – 14.00
Responsabile: Dott. Fabio Cappello - contatti
Ambito Territoriale Sociale ATS 47 - Municipio IV Media Valbisagno
Via Antonio Sertoli n. 11 B/20 mappa
Telefono: 010.5574400 Fax: 010.5574401 – 010.5574402
E-mail: municipio4servizisociali@comune.genova.it
Orario: Lunedì: 9.00-12.00 e 14.00-16.00
Martedì - Mercoledì: 9.00-12.00
Giovedì: 9.00-12.00 e 14.00-16.00
Venerdì: 9.00-12.00
Sabato - Domenica: Chiuso
Responsabile: Dott.ssa Michela Parodi - contatti
Ambito Territoriale Sociale ATS 41 - Municipio V Valpolcevera
Passo Torbella n. 12 mappa
Telefono: 010.5575340
E-mail: municipio5servsociali@comune.genova.it
Orario: Lunedì - Mercoledì: 9.00-12.00
Giovedì: Chiuso
Venerdì: 9:00-12:00
Sabato - Domenica: Chiuso
Responsabile: Dott.ssa Elisabetta Rossi - contatti
Ambito Territoriale Sociale ATS 36 - Municipio VI Medio Ponente
Via Filippo Emanuele Bottino n. 9 (ex Manifattura Tabacchi) mappa
Telefono: 010.089130 centralino Fax: 010.0891300 – 891350
Viale Narisano, 14 mappa
Telefono: 010.5578231 – 5578208 Fax: 010.5578232
E-mail: municipio6servizisociali@comune.genova.it
Orario: Lunedì - Mercoledì: 9:00-13.00
Giovedì: 14.00-18.00
Venerdì: 9:00-12.00
Sabato - Domenica: Chiuso
Responsabile: Dott.ssa Linda Crippa - contatti
Ambito Territoriale Sociale ATS 34 - Municipio VII Ponente
Piazza Sebastiano Gaggero n. 2 - Genova Voltri mappa
Telefono: 010.5578865 Fax: 010.5578868
E-mail: municipio7servizisociali@comune.genova.it
Via Sapello n. 2 – Genova Prà mappa
Telefono 010.6970729 Fax 010.6967934
Via Teodoro di Monferrato n. 4 cancello – Genova Pegli mappa
Telefono 010.6982866 Fax 010.663779
Orario: Lunedì - Giovedì: 8.30-12.30 e 13.30-17.30
Venerdì: 8.30-13.30
Sabato - Domenica: Chiuso
Responsabile: Dott.ssa Ines Solari - contatti
Ambito Territoriale Sociale ATS 43 - Municipio VIII Medio Levante
Salita Superiore Noce n. 39B cancello mappa
Telefono: 010.8994400 Fax: 010.5220786
Orario: Lunedì: 9.00-12.00
Martedì: 9.00-12.00 e 14.00-16.00
Mercoledì: 9.00-12.00
Giovedì: 9.00-12.00 e 14.00-16.00
Venerdì: 9.00-12.00
Sabato - Domenica: Chiuso
Responsabile: Rita Parati - contatti
E-mail: municipio8servizisociali@comune.genova.it
Ambito Territoriale Sociale ATS 51 - Municipio IX Levante
Piazza Ippolito Nievo n. 1 mappa
Telefono: 010.5574399 – 010.5574360 Fax: 010.5574328
E-mail: municipio9servizisociali@comune.genova.it
Orario: Lunedì: 9.00-12.00 e 14.30-16.30
Martedì: 9.00-12.00
Mercoledì: 9.00-12.00 e 14.30-16.30
Giovedì - Venerdì: 9.00-12.00
Sabato - Domenica: Chiuso
Responsabile: Dott. Fabio Cappello - contatti
POLO CITTADINO PER LE DISABILITA’
Via di Francia 1, piano terra - lato levante - mappa
L'accesso al Matitone per le persone con disabilità è più agevole da Via Cantore
Telefono: 010 5577444
E-mail: polodisabilita@comune.genova.it
Responsabile: Gabriella Usai
C.L.I.B.A.S., Sportello informativo e di orientamento sulle disabilità di Regione Liguria (al piano terra della Casa della Salute di Quarto via Giovanni Maggio 6) mappa
Telefono 010.8496431
E-mail: clibas.quarto@regione.liguria.it
Orario: Lunedì e Venerdì mattina dalle 8.30 alle 12.30 e Mercoledì pomeriggio dalle 13.30 alle 17.30
Link: https://www.asl3.liguria.it/clibas-genova-quarto.html
PUNTI UNICI DI ACCESSO DEI DISTRETTI SANITARI DI ASL 3
Standard di qualità
Accessibilità
Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
N. canali di accesso alle informazioni
N. 4 canali (sito web, telefono, email, sportello)
Carta di prima approvazione- I dati saranno disponibili dal 2024
Azioni di miglioramento in corso
L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate. Nel rispetto di questo principio sono avviate per l’anno 2023 le seguenti azioni di miglioramento.
- Ampliamento dell’offerta informativa sui servizi sociali e socio-sanitari ai cittadini attraverso:
- Formazione degli operatori degli sportelli di Sindacati e Caf
- Formazione degli operatori dei Punti Unitari di Accesso
Suggerimenti e Reclami
Rimborsi
La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.
Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla Legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla Legge 24 marzo 2012, n. 27.
In caso di mancato rispetto degli standard indicati nelle schede specifiche l’utente può richiedere un colloquio personale.
La richiesta deve essere presentata, in forma scritta con l’indicazione delle motivazioni, indirizzato al Direttore della Direzione Politiche Sociali:
Dott. Massimiliano Cavalli
Email: servsociali@comune.genova.it
Telefono: 010 5577280 – 0105577400 - 0105577320
Il colloquio sarà realizzato entro 10 giorni dalla richiesta.