Salta al contenuto principale

Carta dei servizi Municipi - Servizi cimiteriali

Tumulazioni di ceneri o resti mortali, traslazioni e trasferimenti

A chi è rivolto

A coloro che devono provvedere alla sepoltura dei propri cari o richiedere il trasferimento del defunto, ceneri o resti mortali fuori Comune.

Cosa offre

É la sepoltura di salma, resti ossei e ceneri in tomba privata.

Possono essere sepolti nella tomba privata, oltre al concessionario e alle persone indicate nell’atto di concessione o successivamente:

  • coniuge del concessionario
  • discendenti del concessionario e rispettivi coniugi senza limiti di grado
  • ascendenti di concessionario e coniuge, senza limiti di grado
  • collaterali del concessionario fino al 6° grado e rispettivi coniugi
  • affini del concessionario entro il 3° grado e rispettivi coniugi
  • convivente di concessionario, suoi ascendenti e discendenti, purché la convivenza, anagraficamente dimostrata, sia riferita al momento della sua morte
  • persone che abbiano acquisito benemerenze verso il concessionario o gli aventi diritto alla sepoltura.

Trasferimento di cadavere, ceneri o resti mortali fuori Comune.

Come fare

  • per via telematica accedendo all’apposita sezione del sito istituzionale dedicata ai “Servizi on line” (link: https://smart.comune.genova.it/genova-digitale) e selezionando in ricerca per “Argomenti” l’item “Cimiteri e servizi funerari” dal menu a tendina e successivamente “Tumulazione di ceneri o resti mortali in posto già in concessione" – “Trasporto di cadavere, ceneri o resti mortali in territorio italiano” – “Trasporto di cadavere, ceneri o resti mortali all’estero”

L’accesso è consentito unicamente con le credenziali SPID, con Carta d’Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS);

    Link ai moduli:

https://fascicolo.comune.genova.it/procedure:c_d969:tumulazione;posto.gia.concessione;domanda

https://fascicolo.comune.genova.it/procedure:c_d969:trasporto.ceneri.resti;territorio.italiano;autorizzazione

  • presso l’ufficio cimiteriale del Municipio competente territorialmente negli orari e giorni indicati. Vedere sezione "Dove rivolgersi".

I moduli di domanda per le istanze di tumulazione sono disponibili in calce al seguente link: https://smart.comune.genova.it/pages/tumulazione

Quanto costa

Marca da bollo di Stato di € 16,00 + relative tariffe come da Deliberazione di Giunta Comunale n. 7 del 17.01.2019

Responsabile

Responsabile Servizi Cimiteriali - MUNICIPIO I - Centro Est
Servizio non erogato

Responsabile Servizi Cimitariali - MUNICIPIO II - Centro Ovest
Maria Cristina Sarni
Tel. 010 5578701
E-mail: mcsarni@comune.genova.it

Responsabile Servizi Cimiteriali - MUNICIPIO III - Bassa Val Bisagno
Servizio non erogato

Responsabile Servizi Cimiteriali - MUNICIPIO IV - Media Val Bisagno
Boris Abel Perez
Tel. 010 5578338
E-mail: bperez@comune.genova.it

Responsabile Servizi Cimiteriali - MUNICIPIO V - Valpolcevera
Stefania Valguarnera
Tel. 010 5578902
E-mail: svalguarnera@comune.genova.it

Responsabile Servizi Cimiteriali - MUNICIPIO VI - Medio Ponente
Giuseppe Rizzi
Tel. 010 5579324
E-mail: grizzi@comune.genova.it

Responsabile Servizi Cimiteriali - MUNICIPIO VII - Ponente
Pegli e Voltri
Elena Rossi
Tel. 010 5578805
E-mail: elenarossi@comune.genova.it
Prà
Chiara Fazio Rosabel
Tel. 010 5578109
E-mail: rcfazio@comune.genova.it

Responsabile Servizi Cimiteriali - MUNICIPIO VIII - Medio Levante
Servizio non erogato

Responsabile Servizi Cimiteriali - MUNICIPIO IX - LEVANTE
Laura Calvo
Tel. 010 5579865
E-mail: lcalvo@comune.genova.it

Dove rivolgersi

Municipio I - Centro Est
Servizio cimiteriale non erogato 
Rivolgersi presso sede centrale 
Corso Torino 11 - mappa
Telefono: 010 5576815/6847
E-mail: cimiterialicentro@comune.genova.it
Orario: Lunedì – Venerdì: 8.10 – 12.10
           Sabato – Domenica: Chiuso 

Municipio II – Centro Ovest 
Via Sampierdarena 34 – mappa
Telefono: 010 5578706
E-mail: municipio2cimiteri@comune.genova.it
Orario: Lunedì – Venerdì: 8.10 – 12.30
           Sabato – Domenica: Chiuso 

Municipio III – Bassa Val Bisagno 
Servizio cimiteriale non erogato 
Rivolgersi presso sede centrale 
Corso Torino 11 - mappa
Telefono: 010 5576815/6847
E-mail: cimiterialicentro@comune.genova.it
Orario: Lunedì – Venerdì: 8.10 – 12.10
           Sabato – Domenica: Chiuso 

Municipio IV – Media Val Bisagno 
Piazza dell’Omo 3 - mappa
Telefono: 010 5578363 – Fax: 010 5578300
E-mail: demograficimolassana@comune.genova.it
Orario: Lunedì – Mercoledì: 8.10 – 12.30
           Giovedì: 8.10 – 12.30 e 14.30 – 16.30
           Venerdì: 8.10 – 12.30
           Sabato – Domenica: Chiuso 

Municipio V – Valpolcevera  
Piazza D. Pallavicini 6A – Rivarolo - mappa
Telefono: 010 5579500
E-mail: cimiteririvarolo@comune.genova.it    
Via G. Poli 12 – Pontedecimo -mappa
Telefono: 010 5578901
E-mail: demograficipontedecimo@comune.genova.it   
Orario: Lunedì – Venerdì: 8.10 – 12.30
           Sabato – Domenica: Chiuso 

Municipio VI – Medio Ponente 
Via Sestri 34 – mappa
Telefono: 010 5579301
E-mail:municipio6cimiteri@comune.genova.it 
Orario: Lunedì – Venerdì: 8.15 – 12.15
           Lunedì: 14.00 – 16.30 servizi domiciliari 
           Sabato – Domenica: Chiuso
Viale Narisano 14 – mappa
Telefono: 010 5578202
E-mail: municipio6cimiteri@comune.genova.it
Orario: Martedì e Venerdì ore 8.10 - ore 12.30
           Lunedì – Mercoledì – Giovedì – Sabato – Domenica: Chiuso

Municipio VII – Ponente 
Piazza Gaggero 2 - mappa
Telefono: 010 5578817
E-mail: demograficivoltri@comune.genova.it
Piazza Bignami 4 – mappa
Telefono: 010 5578109
E-mail: demograficipra@comune.genova.it
Via Pallavicini 5r – mappa
Telefono: 010 5578516
E-mail: demograficipegli@comune.genova.it
Orario: Lunedì – Venerdì: 8.15 – 12.15
           Sabato – Domenica: Chiuso

Municipio VIII – Medio Levante
Servizio cimiteriale non erogato 
Rivolgersi presso sede centrale 
Corso Torino 11 - mappa
Telefono: 010 5576815/6847
E-mail: cimiterialicentro@comune.genova.it
Orario: Lunedì – Venerdì: 8.10 – 12.10
           Sabato – Domenica: Chiuso 

Municipio IX – Levante 
Via Nievo 1 – mappa  
Telefono: 010 5574338
E-mail: municipio9cimiteri@comune.genova.it  
Orario: Lunedì: 08.10 -12.30 e 14.00 – 16.30 solo su prenotazione
           Martedì: 08.10 – 12.30 
           Mercoledì: 08.10 – 12.30 
           Giovedì - Venerdì: 08.10 – 12.30 
           Sabato – Domenica: Chiuso

Standard di qualità

Tempestività

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Tempo dell'autorizzazione
Consegna immediata del modulo di pagamento
100%

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.
Nel rispetto di questo principio è avviata per l’anno 2023 le seguenti azioni di miglioramento:

  1. Mantenimento degli uffici municipali della differenziazione dell’erogazione del servizio demografico attraverso l’appuntamento affiancato alla possibilità di accesso libero al cittadino
  2. Mantenimento del progetto di “task force anagrafe” con personale a supporto dei Municipi grazie al quale i Municipi sono in grado di rendere maggiormente efficiente il servizio erogato

Rimborsi

La Carta dei Servizi impegna il soggetto emittente al rispetto dei principi e delle regole in essa contenuti.

Le previsioni seguenti sono definite in conformità alla Legge 69/2009, al Codice del consumo ed alla Legge 24 marzo 2012, n. 27.