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Carta dei servizi Servizi civici - Anagrafe

Attestato di soggiorno indeterminato e permanente ai cittadini dell’unione europea già residenti

A chi è rivolto

Ai cittadini dei Paesi dell'Unione Europea che abbiano richiesto l'iscrizione anagrafica. 

Cosa offre

L’attestato di soggiorno indeterminato o permanente per i cittadini dei Paesi dell'Unione Europea, in possesso dei requisiti di legge che abbiano richiesto l’iscrizione anagrafica. 

L'attestato di soggiorno può essere richiesto solo dopo 5 anni di soggiorno regolare in Italia.

Come fare

  • per via telematica accedendo all’apposita sezione del sito istituzionale dedicata ai “Servizi on line” (link: https://smart.comune.genova.it/genova-digitale) e selezionando in ricerca per “Argomenti” l’item “Anagrafe” dal menu a tendina e successivamente “Attestazione di soggiorno permanente per cittadini comunitari”.

L’accesso è consentito unicamente con le credenziali SPID, con Carta d’Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS).

Link al modulo: https://fascicolo.comune.genova.it/procedure:c_d969:soggiorno.permanente;attestato;domanda  

Quanto costa

Marca da bollo di Stato € 16,00 per la richiesta dell’attestato di soggiorno + Marca da bollo di Stato per ogni attestato rilasciato.

Responsabile

Vilma Viarengo
tel. 010 5576956
e-mail anagrafecittadiniue@comune.genova.it
pec anagrafecomge@postecert.it

Standard di qualità

Tempestività

Indicatore
Valore garantito
Risultati raggiunti anno precedente
Tempo di consegna dalla richiesta
30 giorni
100%

Azioni di miglioramento in corso

L’organizzazione persegue il miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei propri servizi a beneficio di tutte le parti interessate.

Nel rispetto di questo principio sono avviate, per i servizi anagrafici, per l’anno 2023 le seguenti azioni di miglioramento:

  1. Incentivare attraverso rivisitazione e semplificazione delle informazioni sul sito istituzionale, l’accesso ai servizi anagrafici erogabili on line
  2. Promuovere l’accesso ai servizi anagrafici erogabili in presenza, attraverso appuntamenti tramite l’agenda digitale, mediante idonea campagna comunicativa
  3. Consolidare, attraverso la stipula di convenzioni con soggetti terzi, i punti di erogazione dei certificati on line dedicati a persone impossibilitate a richiederli personalmente
  4. Offrire la possibilità di richiesta certificazioni on line per tutti i comuni italiani subentrati in ANPR attraverso nuovo portale
  5. Continuazione e ricerca di soluzioni semplificative per l’attività di archiviazione digitale delle pratiche anagrafiche acquisite on line.
  6. Ricerca ed ampliamento dei partner esterni per l’erogazione dei certificati ed altri servizi demografici on line attraverso stipula di apposite convenzioni.
  7. Mantenimento dell’Agenda Servizi Demografici, strumento attraverso il quale è possibile prenotare 14 servizi per il quali è richiesta la presenza. L’accesso su appuntamento consente al cittadino un notevole risparmio di tempo, garantendo un servizio senza code e in piena sicurezza, grazie agli ingressi contingentati.
  8. Utilizzo dell’app IO per servizio informativo agli utenti.